无锡市医患纠纷调委会调解涉案金额破千万

无锡市医患纠纷人民调解委员会去年4月1日开始试运行， 7月1日正式揭牌成立。目前，已累计受理医患纠纷181件，调处成功160件，涉案金额1014.7万余元，医患纠纷调处工作得到医患双方认可。       

一是争取支持，强化保障。 积极协调市卫计委、财政局、编办、公安局、中国人民财产保险股份有限公司无锡市分公司等单位，就市医患纠纷人民调解委员会的机构设置、队伍组建和工作经费等方面取得广泛支持。主动向市委、市政府汇报医患纠纷人民调解工作情况，市领导多次深入医患纠纷人民调解委员会视察指导工作，实地了解遇到的问题和困难。目前，该市医患纠纷人民调解委员会现办公场所设立在无锡市解放南路758号利港电力无锡办事处一楼，总面积为180平方米，严格按照省级规范化调处中心的标准进行合理划分，现有办公室4间，调解室2间，档案资料室1间。向社会公开招聘了具有医学和法学经验的4名专职人民调职员，1名辅助工作人员。                                     

二是完善机制，规范运行。 建立纠纷接待受理和咨询台账，制定了纠纷受理登记制度、调解回避制度、保密工作制度、调解暂时中止制度,并统一医患纠纷人民调解文书格式。在调处案件时始终坚持客观中立、公平公正、维护医患双方合法权益，以“和为贵、退为德、让为贤、法为重”的人民调解理念化解矛盾纠纷，把“为民办实事”项目建成真正的群众受益项目。                                     

三是加强协调联动，齐抓共管。 建立部门联动机制，将市司法局、卫计委、保险协会等部门纳入医患纠纷调解工作体系，共同做好市医患纠纷人民调解委员会的组织管理、队伍建设和基础保障工作。联合下发《关于医患纠纷人民调解工作有关问题的意见》，对市医患纠纷人民调解委员会机构性质，受理范围、案件受理原则、工作流程、完善医患风险分担机制等工作联合制定政策措施，形成了强大工作合力。建立市医患纠纷人民调解工作联络员小组和市医患纠纷人民调解专家库，为调解医患纠纷提供专业咨询、提出调解方案建议。建立信息通报工作机制，每月将矛盾纠纷信息及时整理反馈市司法局、市卫计委、市委政法委及分管市领导，有效增强工作针对性。