省旅游局督查组赴苏州、无锡、常州检查出境游市场秩序

      1月20日至22日，省旅游局周旭副局长带领督查组对苏州、无锡、常州三地出境游市场专项检查情况进行督查。

　　周旭副局长带领由南京、徐州等市旅游质监执法人员组成的督查组，先后抽取了对苏州同程国际旅行社、苏州文化国际旅行社、中国康辉苏州国际旅行社、无锡中国国际旅行社、江阴中国旅行社、江阴青年旅行社、常州光大国际旅行社、常州国旅旅行社等8家旅行社进行了现场检查。

　　督查组每到一家旅行社，通过查看团队资料、查看门店宣传、查看当地纸媒或网站以及现场问询等方式，查找问题、现场反馈；对于管理有序、操作规范的给予肯定，对于经营管理存在问题的责成当地旅游部门督促整改。

　　苏州文化国际旅行社，除按规定投保旅行社责任险外，还与保险公司订制了雇主险、门店险等险种，尽管增加了不少企业成本，却实实在在强化了对员工的保障，增强了企业抵御风险的能力；常州光大国际旅行社、常州国旅旅行社，在台账归档工作方面追求高标准，材料齐全、装订齐整，旅游合同签订和管理严谨细致；无锡中国国际旅行社、江阴中国旅行社，重视领队人员的业务能力和责任感双提升，特别针对近年来我国出境旅游不文明事件频发的形势，在企业内部树立素质过硬、表现突出的优秀导游和领队典型，并注重利用微博、微信等交互工具，提供有力的后台支持，组织远程会议和随机教育，及时帮助解决领队带团过程中遇到的难题；江阴市旅游管理部门，将于近期组织旅行社企业负责人培训，通过外请专家授课、同行交流经验等方式，促进本地区旅行社企业经营管理水平整体提升。

　　全省出境游市场专项检查自1月1日开展以来，已历时20余天，各级旅游部门结合本地实际、充分利用现有资源，督促属地旅行社企业对照相关法律法规自查自纠的同时，对出境社不漏一家上门检查，在机场、邮轮码头等出入境关口加强对旅游团队临检，对纸媒或网络旅游广告或招徕信息顺藤摸瓜检查旅行社委托代理情况等。截至1月23日，全省4个督查组已完成全省对13个省辖市的专项检查，近日将形成督查通报向全行业发布。（质量管理处、质监办公室）