政务新传媒应当鲜活有温度

　　零点快评

　　昨日新京报报道，北京至少有20多个政府部门推出APP，部分推出不久就成“僵尸”。报道认为，政府部门新传媒“僵得快”是因为技术或内容更新不及时，用户体验不好而被放弃，或无人问津或缺乏维护升级，成了政绩工程。

　　无论APP，还是网站、微博和微信，都可成为服务型政府的好帮手、与百姓沟通的好渠道、收集民意的好平台。政府部门除了积极尝鲜，还要持之以恒，建议从三方面入手解决问题：

　　一是规范管理。各级政府部门介入新传媒，并不等于要搞“麻雀虽小五脏俱全”。中安在线昨日报道，今年年底前，安徽县级政府各部门、乡镇(街道办事处)将不再单独建设网站，可利用上级政府网站技术平台开设子站、栏目、频道等，主要提供信息内容，编辑集成、技术安全、运维保障等由上级政府网站承担。二是认真做好需求分析。政府新传媒不是为了赶时髦，也不是为了树形象和对上“交差”，它的生命力在于实用，只有了解和把握群众需求，对群众关心的问题作出及时回应，政府新传媒才能保持勃勃生机。三是政府新传媒同样需要营销和推介。在推介上，借用一些商业新传媒的办法或一些网上流行语，不是不可，只是不能太任性。政府新传媒最好的营销和推介手段还是真实、丰富、亲和、开放，从而放大公信力和影响力。

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