放心消费创建活动 民意认同度全省居首

　　 中国江苏网12月5日讯 12月4日，徐州市放心消费创建活动领导小组在新城区徐州报业传媒大厦召开新闻发布会，公布了2014年我市放心消费创建工作的主要成绩——目前，全市共培育省级放心消费诚信品牌企业6家，示范街(区)61个，创建省市级先进示范区域293个、先进示范企业行业1012个。通过省创建办委托第三方调查机构显示，群众对放心消费创建活动的知晓率达到88.5%、认同度达到99.6%。我市的民意认同度在全省13个地级市处于首位。

　　连续7年列入为民办实事项目和“三重一大”

　　我市市、县两级均建立专门工作机构，组建四级创建工作网络，市委、市政府把它纳入到国民经济与社会发展总体规划，连续7年列入为民办实事项目和“三重一大”的重点内容。

　　围绕维护市场秩序、净化消费环境，我市建立了联动协作机制，着力解决群众关注的消费热点、难点问题。引导与百姓生活密切相关的供电、供水、供气等20个行业积极创建，参创率达100%，符合参创条件企业参创率达到70%，全市乡镇(街道)参创率达100%，走在全省前列。省测评组组织民调显示，我市群众对放心消费创建活动的知晓率达到88.5%，认同度达到99.6%。

　　启动淮海核心区消费维权网络快速通道

　　我市持续开展了“推进放心消费·建设美好徐州”、“放心消费365行动计划”和“放心消费十百千万工程”等主题创建活动，启动了淮海经济区核心区8个城市消费维权网络快速通道，搭建了异地投诉平台，为消费者降低了维权成本。到目前为止，入网维权企业已达315家，通过这一平台解决异地消费纠纷419件。进一步巩固和增强了我市对周边地区消费辐射和带动作用。据统计，目前全市已创建省级放心消费诚信品牌企业6家、示范街(区)61个，创建省市级先进示范区域293个、先进示范企业行业1012个。

　　通过实施“双百”工程和“十百千万”工程，我市重点培育100个放心消费示范集贸市场、100个放心消费示范超市(商场)，创建10个放心消费先进行业、100个放心早餐示范店”、 1000个放心消费窗口单位、10000个放心消费示范岗、市区“放心早餐示范店”40家，屠宰达标企业49家，新建和改造农贸市场28个，建成“放心药店”152家。

　　消费环境持续改善激发消费热情

　　我市消费环境的持续改善，极大的调动了群众的消费热情，消费对宏观经济的拉动效应持续显现。前三季度，全市社会消费品零售总额完成817.3亿元，增长17.6%，增幅位居全省第5位。目前全市初步培育诚信品牌12个，其中，有6件已申报省级诚信品牌企业。

　　我市还专门开设创建投诉热线，及时发现和解决问题，各类市场商品质量合格率达94%以上。省测评组调查统计显示，市民对申投诉处理满意度达到92.9%，对政府治理消费环境措施和政策满意率达到90.9%，认为创建活动的开展对消费环境的改善所产生的影响认同率达到94%，对相关行业的服务满意率均达到了90%以上。

　　-链接

　　市放心消费创建活动领导小组

　　解答热点问题

　　问：2015年徐州放心消费工作的重点是什么？

　　答：一是培育“十个品牌企业”。突出自主创新和知名品牌的培育和打造，把自主创新能力强、与消费密切相关、在全国具有较高知名品牌，且成效显著的规模骨干企业和行业龙头企业作为重点培育对象，按照建档造册的名录和培育要求，分别对10家放心消费诚信品牌企业进行跟踪指导，全程服务，推荐申报省级品牌企业。

　　二是创建100个商业街(区)。省赋予我市在第二个五年末期完成创建80个商业街区，我市计划建成100个，在明年创建中，保质保量的再打造30个放心消费创建商业街区，实现既定的创建目标任务数。

　　三是创建40个先进示范企业。先进示范企业创建(含自创建活动开展以来已认定和表彰的数量)累计完成800个，明年我市再计划完成省级先进示范企业、行业40个。在此基础上，再打造一批市级先进示范企业、行为和区域。

　　四是成功创建50家放心消费保险企业。在全市保险行业开展消费安全创建，形成50家放心消费保险企业，做到让客户明明白白投保，顺顺利利理赔。

　　五是加强对先进示范单位跟踪指导和管理。对往年的先进示范企业、行业和区域进行跟踪指导，全程掌控，定时复核，确保达标。对做出的承诺要督促兑现，对新出现的问题将加以克服解决，确保先进示范单位的社会公信力和创建质量影响的持续力。

　　六是加强电子商务网络消费安全创建。强化网购消费安全创建，提升网络销售户的诚信建设。借助信息化管理手段，加大对销售网络的电子台账监管力度，全面提升放心消费创建工作的信息化监管与运用水平。