银行卡换“芯”收费遭质疑 消协：换卡费应由银行自担
龙虎网讯 “以前办卡都不收费，现在换卡凭什么要收费啊？”近日，陆续有多名消费者致电秦淮区消协，对部分银行磁条卡换芯片卡额外收费的做法提出质疑。市消协对此明确表示，银行卡换“芯”收费非常不合理。
按照此前央行印发的《关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》要求，为了更有效防范伪卡欺诈风险，从本月起，同时有芯片和磁条的银行卡将不再提供磁条刷卡服务，统一改成芯片刷卡；而从明年起，各家银行将陆续停发磁条卡。目前，全国各地银行磁条卡换芯片卡的工作正在推进中。
市民孙先生使用的是洪武路一家银行的磁条卡，前几天特意来到该银行网点换卡。没想到，工作人员告诉他，换芯片卡需要再支付20元的工本费。孙先生认为，换芯片卡是银行主动要换的，强制收费是店大欺客。而很多人为了省事，也不可能为了省20元换卡费就去另一家不收费的银行重办一张卡。
记者调查发现，目前央行对于各家银行磁条卡换芯片卡是否收费并没有相关的规定。南京各家银行对于换卡的规定也各不相同，有的免费，有的要收取10元、20元甚至40元的工本费。比如，中山东路一家银行换卡收费10元；而龙蟠中路一家银行换卡是免费的。
“部分银行换卡收费非常不合理，我们呼吁相关主管部门加强对各家银行换卡工作的指导，尽快叫停换卡收费。”市消协秘书长许明认为，每张银行卡的背面都有这样一段表述——此卡的所有权归银行所有。银行由于自身的经营需要，把磁条卡更换为芯片卡，却要消费者自掏腰包，来更新所有权归银行的卡片，这简直是无稽之谈。
而且，从《消法》上来看，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。银行为了履行这个义务而更新设备也好、卡片也好，也都不应该把其应当履行义务的费用，转嫁到消费者身上。
许明说，现在许多银行都以“这是我们的行规”为由，拒绝取消换卡收费。这也违反了《合同法》相关规定。经营者跟消费者就银行卡的使用是一种合同关系。如果银行将磁条卡更换为芯片卡，属于合同变更，双方的当事人应该协商，然后在双方当事人意见一致、真实表达的基础上，形成新的合同关系。部分银行单方面把自己的意志强加于消费者一方，违反了《合同法》的公平原则。
中消协也认为，保障银行卡客户的资金安全，使其免受各种不法侵犯，是银行应尽的法定义务。磁条卡存在不安全风险早已被发现，本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施，这种为履行安全保障义务而增加的成本，应由银行自行承担。
（记者 邹伟 通讯员 王芙蓉 侯小伟）
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龙虎网记者走访了南京多家银行，了解到，南京目前已开展银行卡换“芯”业务，但不同银行换卡的收费标准不一，能否保留原卡号也存在区别。其中建设银行、中国银行、工商银行实行免费换“芯”政策，而招商银行与兴业银行则需收取10元/张的工本费，交通银行只对部分卡种采取免费换卡业务。【 详细 】
龙虎小编用一张图教你看透南京各银行换“芯”细则
日前，央行印发了《关于逐步关闭金融IC卡降级交易有关事项的通知》。据悉，明年各大银行将停发磁条卡，使用芯片卡，中国的银行卡正在迎来换“芯”时代。【 详细 】
来源： 南京日报 编辑：孙婧