如何与群众打交道 仪征控申检察官作客“小课堂”

　　为进一步培养和提高青年干警群众工作能力、切实提升信访接待规范化、专业化水平，5月11日，江苏省仪征市检察院控申科科长凌勇作客该院检察“小课堂”，以“如何做好信访接待工作”为题，给该院20余名35周岁以下青年干警传授接访工作“真经”。

　　讲座中，主讲人凌勇采取图文并茂的PPT课件讲解方式，结合接访工作中体会，从规范着装、材料接收、接访笔录制作要点、常见诉求及处理等方面对接访工作进行了全方位讲授，重点对申请检察机关立案监督、侦查监督、民行监督三种诉求性质的甄别、法律规定、受理标准等内容进行了讲解，强调接访人员要牢记“听清、问明、记全、答准”要求。讲座还通过列举具体案例，使受训人员知晓应当通过“诉求性质、职能管辖、级别管辖、地域管辖”要求将来访人的诉求依法予以区分。讲座的最后，主讲人还与青年干警进行了互动交流。

　　“以前没有觉得信访接待里面有这么多讲究，看来规范信访接待行为对树立检察机关形象、提升司法公信力非常重要。”参加“小课堂”培训的小张说道。（纪钧宝）