我省年人均收发快递70件 对差评企业将实行“三色”警示

　　省邮政管理局14日召开的新闻发布会传出消息，我省将在全省范围内开展“诚信快递、你我同行3·15”主题宣传活动，一旦出现快递问题，消费者可以拨打12305，或通过网络、微信等方式申诉。

　　据介绍，去年江苏快递业务总量28.38亿件，日均收寄快件777万件，日均投递快件705万件，全年人均收发快递70件。八大快递企业的业务量占全省总量八成以上，分别是圆通、中通、申通、顺丰、EMS、韵达、百世快递和天天快递。去年全省邮政管理部门共处理消费者快递申诉超过13万件，涉及投递服务、延误、丢失毁坏等方面，其中确定责任在企业的有效申诉2.9万件，同比下降4.8%，为消费者挽回经济损失约481.6万元。总体来看，我省品牌快递服务的公众满意度得分高于全国平均水平，得分较高的为顺丰，得分较低的为韵达，分别为94.3分和79.1分。

　　为倒逼快递企业提质增效，江苏还将对快递服务评价较差的企业进行红橙黄“三色”警示，所有被警示企业要按时报送书面整改情况。我省将约谈红色和橙色警示企业的总部，被“三色”警示的快递企业，未来在快递机动车统一标识证申请、快递企业评优评先等方面的通道将被关闭。