微信支付“藏”陷阱 山寨客服盯上用户转账
中新江苏网南京2月3日电 (赵磊 杨颜慈)眼下微信不仅成为交流新平台,也成为很多人现金交易新渠道,这其中的转账支付更是受到不少市民青睐。然而,近期微信诈骗案件多发,警方提醒,微信支付方便的背后却“藏”着陷阱,此类诈骗也体现部分社交工具用户体验不佳。
昨天,江苏省扬州市公安局湾头派出所公布一起市民微信转账被骗案例。通过此案,扬州警方提醒,目前不少市民对微信转账到账时间以及提现该怎么做还不是很清楚,而现在就有骗子利用市民对微信转账功能的不熟悉,冒充微信客服人员进行诈骗。
前段时间,有好友通过微信转账给扬州湾头镇的市民何女士,因为第一次使用微信转账功能,何女士求助“微信客服”,没想到却掉入不法分子设下的陷阱,被骗2万多元。
据了解,前段时间朋友通过微信支付转账5000元给何女士,何女士第一次使用微信转账功能,自己对于微信“里”的5000元钱没了头绪,不懂怎么操作,担心被朋友笑话落后,何女士就自己琢磨。“怎么手机没收到银行卡到账短信呢?”情急中,何女士就在网上搜到一个400开头的“微信客服电话”,想询问如何处理。
听完何女士的情况反映后,“客服”说5000元没到账,是因为何女士的银行卡被冻结,需要何女士到银行的ATM机上解冻,将卡里的钱转到指定的账户里。
何女士信以为真,找到扬州一家银行取款机,按照“微信客服”的“手把手”提示操作,将自己的银行卡插入一家银行ATM机,输入“微信客服”提供的账号,然后在转账金额里输入“27730”这五个数字。刚操作完,何女士便收到了卡内27730元被转走的短信提醒。
何女士收到短信才意识到被骗,这时“微信客服”电话挂断了,再打已提示关机。
事实上,此案中,何女士因为不懂得如何确认收款,才被骗了。扬州湾头派出所民警详细了解如今微信转账的一些规定----原来微信转账给他人,转账的钱会在收款人的微信钱包(即零钱账户),需要提现才能到银行卡,而微信不会也不能主动把钱提到你的银行卡,需要收款人自己提现。
另外,通过微信转账给他人,微信好友收到的款项可存储在“零钱”中,也可提现至银行卡,但需要一个工作日即可到账。当收款人在一日之内未确认收款或者付款人撤销付款时,款项会在2至5个工作日内返还支付账号。
扬州市公安局湾头派出所教导员徐波提醒,广大市民使用微信转账等新兴支付方式管理钱款时一定要细心,真正的客服人员不会让客户往公司账户打款,如果有陌生人索要钱款,一定要提高警惕,另外市民不要轻信网上搜索来的客服电话,一定要通过官方网站等正规途径仔细求证;涉及到要求取款和输入密码操作的要求,要慎之又慎。
记者了解到,扬州何女士的遭遇并不是个案,就在1月2日,扬州市民雷小姐在微信上转账给朋友时,朋友称迟迟收不到钱,雷小姐急于了解情况,在百度上搜索到假的“微信客服”号码,后被对方忽悠到银行ATM机上,往骗子账户上转账汇钱,被骗金额9800元。
观察发现:假冒客服电话的存在,一方面是不法分子盯上了微信这类社交工具;另一方面也折射了部社交工具的用户体验不佳。从前述何女士的角度来说,在遇到问题后就会上网检索客服电话,从而让不法分子有了可乘之机。
扬州受骗者向警方报案时指出,他们对微信开发的一些新功能不懂,就比如,现在找遍微信每个板块未找到人工客服电话,他们建议腾讯可在微信相关板块上标明客服电话。(完)
编辑:兴乐