微信支付+掌贝 行业呼唤POS机智能化革新
7月28日,微信支付拓展大会(南京站)如约在南京万达嘉华酒店举行。本次大会由微信支付联合掌贝微POS、南京钜汇物联共同举办,参会嘉宾包括南京多位具有微信支付成功应用经验的商户等业内资深人士。各界杰出企业代表分享了丰富的经营心得,给参会者带来一次近距离接触微信支付和掌贝微POS的机会。
店铺经营来到了变革的十字路口
会上,微信支付商务经理邓磊首先介绍了微信支付的产生背景和商业愿景。他表示,对商户而言,公众号将企业和个人连接起来,带来一场店铺经营的革命。这场革命需要多方参与,微信更精细的功能也要依靠第三方,而掌贝就是一个很好的第三方。
掌贝微POS副总裁陈腾飞出席本次会议,他指出,店铺经营处在一个变革期,这就是智能POS机出现的第一个背景。其显著特点是市场经济从卖方市场转变为买方市场,消费者需求变得急剧稀缺,商家营销成为市场制胜的关键。因此,商家需要一个工具,需要能满足新时代下以消费者为中心的数据管理体系。
迎合市场需求,顺应发展潮流,具备五大功能的掌贝微POS应运而生:(1)融合收款;(2)卡券营销;(3)O2O消息整合;(4)商家自营平台;(5)大数据管理。基于这五大功能,一套完整的O2O的线上线下的解决方案初见端倪:
在线下,首先通过智能POS机完成收单、转化粉丝;之后,通过电子卡券把来到门店或在线上用过电子支付的客户,由粉丝进一步转化成会员,或转化成优惠券的携带者和分发对象。
在线上,通过商家的微信公众号等运营平台能够带来一部分流量。线上派发的数据能够在线下通过智能POS予以识别,线下智能POS的分发数据、卡券数据也可以回到线上做用户沉淀,最终结合成为一个大数据的服务,大幅提高商户的经营效率。
以微信为代表的互联网支付崛起
智能POS机出现的第二个背景,则是微信支付的崛起。历经了快车补贴的助推和春晚红包的全面爆发,微信支付已成为了中国移动支付的主流力量。智能POS接入微信支付平台,就可以成为商户与互联网的连接纽带。陈腾飞介绍了这条“纽带”解决的三个主要经营痛点:
其一,帮助门店适应消费群体移动互联网化的趋势。手机使消费者变成移动互联网民,门店要追逐这种趋势,需要智能POS机去接近和拉取客户。
其二,门店经营电子化、数据化,实现精细化经营。只要线上派发或线下通过二维码派发,数据就一目了然,根本不需要花费人力进行跟进。
其三,帮助商家更好地联系移动互联网的消费群体。电子卡券可以通过微信、支付宝等平台进行扩散和分发,这样优惠信息就得以传递给消费者,带来更多人流。
陈腾飞说,解决了这些经营痛点,最本质的一点是提高了社会运作效率。一方面是支付交易的效率,微信支付让商户结账时手指一点,就快速完成交易环节,比现金找零、刷卡签单的支付方式便利快捷;另一方面,是精准营销的效率,通过掌贝微POS沉淀的用户数据,能够让商户更快更准地找到自己的消费者,消费者也能及时了解到商户的营销信息。
POS终端已经进入了过渡期
不管是微信支付,还是掌贝,他们对POS行业发展的观点都不谋而合——POS终端已进入了过渡期。这样的过渡有三个方面。
第一、是一种行为体验的迁移。POS机从传统单功能的信息交互工具变成互联网富媒体的传递平台,可以传递优惠信息、商品信息、订单信息、消费者信息等等。
第二、是技术平台的迁移。整个硬件平台从只能记录信息的弱处理能力的功能机平台,变向强处理强联网能力的互联网智能平台。它可以及时把信息传递,并具有极强的扩展能力。
第三、是实体商业管理的迁移。让POS机从门店纯管理的工具,变成订单、收款、支付、营销、客户管理等精细化管理行为的综合性工具。
作为经营的基础核心环节,支付是资金流、产品流和客户管理的中心。所以从移动支付切入升级POS机,使其从单功能的刷卡工具升级为承载更多功能的智能平台,实现O2O的突破。
以智能化的工具,将采集下来的顾客消费信息进行大数据的分析,并通过微POS去匹配消费者越来越强大的需求,这就是未来的经营革命。随着移动支付的不断发展,功能性的POS机,会被真正给人带来便利的智能设备取代。