徐州成立银行业消费者服务纠纷人民调解委员会(图）

为更好地保护银行业金融机构、消费者的合法权益，及时有效化解银行业与消费者矛盾纠纷，日前，徐州正式挂牌成立银行业消费者服务纠纷人民调解委员。

徐州市银行业消费者服务纠纷人民调解委员会备案于泉山区司法局，主要由各银行业机构、协会秘书处派员组成，同时邀请徐州银监分局和律师事务所专家参与。调委会主要发挥以下作用：一是定期在市银行业金融机构开展纠纷排查，及时发现纠纷隐患，对重大矛盾纠纷或隐患，及时采取有效措施，避免纠纷激化；二是及时调处市银行业金融机构与消费者之间发生的金融纠纷，避免矛盾升级扩大；三是收集、汇总、分析和研判市银行业金融机构纠纷特点和动态，并提出对策建议，预防重大矛盾纠纷的发生；  四是参与创建平安金融活动，预防和减少矛盾纠纷，保障社会安全稳定。

徐州市银行业消费者服务纠纷人民调解委员会的成立进一步健全了专业性行业性调解体系，完善了有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，为银行业金融机构和银行业消费者的维护自身权益提供了法律保障。