徐州局上半年为消费者挽回经济损失2000余万元

　　今年以来，徐州局围绕畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，努力构建消费维权“常态化、长效化、社会化”的工作格局，实现提升维权效能的目标。截至5月底，全市共受理消费者各类问题20041件。其中咨询17363件、投诉2296件、举报381件。有效投诉案件已办结1607件，办结率为100%；举报案件到期已办结326件，举报案件办结率100%；投诉案件成功调解1104件，投诉案件调解成功率88.18%，调解争议金额2173.62万元,为消费者挽回经济损失2043.81万元。该局12315中心被授予全市百姓办事“零障碍”工程金牌服务岗称号，在全市范围内进行了通报表彰。