苏州：张家港建设社保经办服务的“高铁”网

　　近年来，张家港市社保服务从实体网络两厅建设同步、重点优化网上申报平台、努力拓展公共服务网络这三方面着手，建立了覆盖城乡的社会保险公共服务信息网络。电子社保作为张家港市社会保障事业的“高铁”列车，已经驶入了经办服务的快车道。

　　搭建“便民化”公共服务平台。社保服务大厅各功能区域设置完备，服务系统先进。经过整合经办资源、创新管理模式和完善公共服务平台，张家港市已逐步构建起一个以“一窗式经办、一网式服务、一张卡通用”为核心的社保信息系统，为市民搭建信息数据共享、业务布局合理、经办管理一体化的“便民化”公共服务平台。

　　打造“标准化”经办管理体系。根据标准化、精细化要求，社保中心依托信息化建设优势，优化工作流程、拓展服务领域、提升服务效能，从建立一窗式服务、完成系统接入应用、规范预警稽核流程、优化信息管理系统、推进社保档案电子化、开发社银收支平台等六个方面打造标准化经办管理体系，构建起较为科学完善的社保服务管理体系。

　　争创 “规范化”电子社保城市。社保中心通过网闸、安全网关实现内外网安全隔离、实时备份核心数据库数据、配备专人负责实时核查备份日志等多项举措，建立了互联网安全管理规范制度。从社保经办的实体大厅到虚拟大厅，从“12333”服务热线到“15分钟公共社保服务圈”，通过编织“有形”、“无形”两张社保网，特别是建设电子社保为实现“记录一生、保障一生、服务一生”的经办宗旨，为实现保障对象全员化、经办服务均等化、数据管理精细化等方面提供了强有力的支撑。经过多年努力，张家港市社保中心经办管理的电子化水平在跃升、信息化管理手段在提升、人民群众对社保经办工作的满意度也节节攀升。