扬州开展人民满意公证员和服务窗口创建

近日，扬州市司法局紧扣打造打造人民满意的服务型司法行政机关的要求，立足公证工作实际，以提高服务质量为宗旨，以人民群众满意为目标，在全市公证行业开展“争做人民满意公证员、建设群众满意服务窗口”活动。

一是抓质量、重效率，奉行为民服务的执业理念。 认真落实首问责任制、限时办结制等为民措施，做好网上办证平台和官方微信的日常维护更新，将办理公证的当事人的利益与需要放在第一位，做到一次性清楚地告知办理程序和相关手续，常态化开展公证卷宗质量检查，以高效率、高质量有效减少投诉量。

二是抓学习、重培训，提高工作人员的整体素质。 以提高公证人员服务水平、理论知识水平为出发点，在公证人员中全面开展依法治国教育，同时以实践为基础，定期开展业务培训，确保每位公证员的政治素质、业务素质的整体提高。　　

三是抓态度、重服务，树立公证处的良好形象。 自觉遵守“公证服务承诺”“挂牌办证”等规章制度。严格执行公证员亲自接待当事人询问的规定，树立“管理严格、办证规范、服务优质、群众满意”的公证文明形象。

四是抓典型、重宣传，创群众满意的公证服务窗口。 结合《公证法》实施10周年宣传活动，在全市开展积极开展公证法律义务咨询、“和谐天使进社区”等各类便民、利民活动，组织全市公证员、公证员助理开展“做人民满意的公证员”征文比赛，积极培养爱岗敬业、诚信奉献、执业为民的先进典型，努力打造成为人民群众满意的公证服务窗口。