常熟市推动居家养老服务创新发展

      近年来，常熟市按照“党政主导、社会参与、全民关怀”的工作理念，不断加大政策扶持，注重机制创新，积极探索和推进居家养老服务，基本形成了“以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务组织为载体”的居家养老服务新机制。一是坚持规划与统筹先行，持续加大居家养老推进力度。结合城区社会事业建设规划，明确新建分设社区必须配置居家养老服务场所，从而在根本上确保养老服务站点的快速发展。从2013年起，连续三年把居家养老服务站点建设纳入政府实事工程项目，并将居家养老服务工作经费纳入政府财政预算体系，确保居家养老服务的经费保障。实施老年活动室改造，建立日间照料中心及社区助餐点。设立社会组织发展培育基金，引导社会资源承接居家养老服务工作。二是坚持服务与管理创新，持续优化居家养老工作体系。全面推进困难老年人居家养老送服务工作，为符合条件的基本失能和失能的老年人提供送时服务。建立养老服务回访制度，对政府购买居家养老服务送时对象进行及时回访，做到“月月有服务、月月有回访”，细致掌握服务对象个性化需求和满意度评价。积极引导社会资源参与社区居家养老服务，倡导开展结对关爱活动，鼓励社会组织和社区志愿者为独居老人提供应急求助、经常问候等服务。三是坚持网络与队伍建设，持续夯实居家养老服务基础。按照“一级政府、两级管理、三级网络”的原则，实行目标化管理，形成覆盖全市的居家养老服务网络。结合年度护理人员培训计划，积极发动有意向的人员参加，吸纳专业人员从事居家养老服务工作，实现全员持证上岗，造就一支专业化、规范化的人员队伍。积极探索实践集约化、项目化的运作模式以及专业化的服务内容。依托服务站点等社区服务资源，提供个性化的社会服务，提高服务效率。