常熟市会计服务大厅优质高效服务获赞誉

05.12.2014  16:04

 

  常熟市会计服务大厅自今年10月13日启用,是常熟市财政局一项重要服务举措,为换发新版会计从业资格证工作提供场所和服务,第一批服务对象是2009年及以前持证的会计人员,换证工作至明年年底前结束,截至11月底已累计换证3536个。 

  根据新修订的《会计从业资格管理办法》,实行6年定期换证制度,该项工作进入常态化。市财政局用3个月时间建成会计服务中心,着力打造优质会计服务平台:在硬件方面,服务大厅办公硬件设施整齐到位,墙上换证所需资料、服务流程、服务时间、个人和集体办证细则一目了然;在软件方面,工作人员全部经过专业培训,熟练掌握业务流程,坚持便民高效理念,尽量克服困难方便服务对象。例如,按照规定,办理集体换证办结的期限是30天,而前来办理集体换证对象大多是银行营业网点的人员,考虑到他们工作较忙,服务大厅工作人员利用休息时间进行联合办理,做到当场办结。  

  自启用以来,服务大厅工作人员热情周到的服务态度、熟练高效的业务水平已经屡屡得到服务对象的好评。古里镇一家企业的会计陈芳还专门给市财政局写了一封感谢信,她在信中说,换证当天公司停电,有的资料无法准备,工作人员在了解情况后主动帮她打印和复印资料,不到5分钟就办理好了,服务态度让她倍感温暖。