常州市领导为“全国优秀公证处”揭牌 (图）

3月29日，常州公证处举行“全国优秀公证处”揭牌仪式，省公证协会会长周建、常州市副市长常和平共同为该处揭牌。

近3年来，常州公证处坚持协调发展、绿色共享的理念，不断完善服务举措，创新创优服务模式，其主要做法： 一是打造规范化窗口。 开展“让人民群众能感知的公信力”实践活动，统一接待时间，公示服务标准，公开服务收费，畅通服务热线，严格办证期限，提供上门服务，开展公证困难帮扶等举措，指导督促全市公证处落实好每一项承诺，主动接受社会监督。制定窗口服务着装、接待、咨询、办证、收费、发证、查档等规范性操作流程和工作要求，推进公证标准化、规范化服务。 二是搭建便捷化平台。 积极开展“法润常州·春风行动”、“公证暖心·农村行”活动，发放《公证宣传手册》、调查问卷等资料。与各乡镇司法所共建绿色公证服务通道，为乡镇联络点配备专门的咨询公证员。全力服务全市开发区（园区）建设、“重大项目推进”、廉租房、公租房等政府项目公证，并降低收费。 三是提供人性化服务。 针对公安部不再出具“18类证明”，民政部也不再出具除用于涉外公证事项的婚姻登记记录证明的新情况，成立公证专人小组，负责公安、民政部门调查核查，外围取证，确保及时出证。2015年累计为当事人核实情况材料2000余件，为当事人现场调取婚姻证明材料500多件，赴乡镇街道企业实地调查3200余件，协助外地单位及公证同行开展调查并及时回复函件50件。