常州市委书记阎立调研政务服务工作

　　近日，常州市市委书记阎立到市政务服务中心调研座谈。阎立强调，政务服务中心是公共服务的第一窗口，要立足改革，管好队伍，不断提高政务服务中心服务效能，为百姓提供更加优质的服务，树立好常州“第一窗口”形象。
　　在地税发票管理窗口，阎立亲切询问一名前来办理发票业务的企业主，窗口服务态度、服务效率如何，企业主称赞：“窗口服务好、办得快。”在国税、公安窗口，阎立详细了解了窗口的业务办理情况，包括自助办税机、自助填表机、网上护照办理等便民举措的推广程度和使用情况，他希望窗口服务人员借助信息化手段，继续提升服务水平，更好地服务常州百姓、企业和社会。
　　座谈会上，阎立听取了市政务服务中心的相关工作情况汇报，了解到，目前，我市政务服务工作走在全省前列，建设项目并联审批、七图联审、重点项目代办、联合竣工验收、网上审批系统和涉建中介管理等工作举措均为省内首创，受到省领导的充分肯定和积极推广，各类学习交流团组来常考察频繁，仅去年就接待省内外公务交流50多次。至去年底，市政务服务中心事项进驻率达到100%，事项压减率达到43%，审批效率提升20%。去年全年办件量87万余件，同比增幅25%。
　　阎立充分肯定了我市政务服务工作取得的成绩，并指出要积极主动学习、借鉴其他地方，吸收更多好的经验和做法。针对今后工作，阎立要求，一要立足改革，强化服务，始终以重大项目为抓手，在推进做法和理念上不断创新，并做好工作谋划，主动为重大项目推进、经济发展做好前期审批保障；二要强化监管，提高效能，通过流程再造、不断完善和提高综合服务功能、充分发挥信息化管理等技术手段，在严格审批程序的同时提高服务效率，减少审批事项的同时提升服务质量；三要管好队伍，树好形象，不断完善服务考核机制，发挥好自身服务优势，在全省政务服务窗口中名列前茅，让老百姓更满意。
　　市领导韩九云、蔡骏，市政府副秘书长庄小涛陪同调研。（常州法制办）