常州在全省首推公估机制 轻微事故能快速搞定

　　5月15日起，常州的交通事故保险理赔服务中心全面引入公估机制，一批公估员常驻全市8家快速理赔点，为市民提供服务。也就是说，驾驶员今后处置轻微事故的理赔将更快。

　　全省首个推行公估机制

　　目前，全市有8个理赔服务中心，进驻理赔服务中心的保险公司有28家，但大多数保险公司未派驻定损员，于是各个理赔服务中心的定损力量不足，工作效率不高。

　　“地铁开建以来，车辆碰擦事故大幅增加，目前全市交通事故理赔中心日均受理250起左右案件，增幅近两成。”常州市交警支队事故处理大队骆雄峰介绍。由于定损效率不高，造成理赔中心停车场车辆积压，后来的事故车辆只能违停在外面道路上，辖区民警贴单后还会引发投诉、纠纷。

　　此次公估机制的推行，不仅是轻微车损事故快速处理的一大亮点，也是配套轨道交通建设过程中发生意外事故的一项便民、利民举措。据悉，常州市委政法委将理赔中心全面引入公估工作纳入“2015年度全市创新社会治理重点项目”之一，常州也成为江苏省首家全面引入公估机制的城市。

　　两个小时基本搞定定损

　　目前，常州的交通事故保险理赔服务中心引进两家公估机制，分别是阳光公估和方正公估。市区28家保险公司中，有25家已委托公估公司派人常驻理赔中心，其中阳光公估受理15家保险公司委托，方正公估受理10家保险公司委托。市民遇到轻微事故，可以直接通过现场的公估员定损。

　　5月15日上午，记者在城东的三里庵交通事故保险理赔服务中心看到，虽然来定损的人不少，但现场秩序井然：取号、排队、处理、定损……偌大的服务厅，除了保险公司派员在窗口处理相关业务外，又多了两个新窗口——“阳光公估”和“方正公估”。

　　戚先生正在“方正公估”窗口办理理赔业务。当天早上，他的车在武进发生碰擦。“以前到理赔中心定损前，先要打电话叫保险公司的人过来，要等几十分钟。如今排队取了号，立刻就安排了评估员看车损，估价单很快就出来了”。戚先生说，以前再怎么快捷处理也要耗一个上午，现在两个小时基本搞定。

　　“对驾驶员来说，轻微交通事故处置提速；对于保险公司而言，节约大多数保险公司的人力成本。”常州市保险协会办公室主任钱骏峰表示，公估机制在常州的全面推行，也是保险行业“综合治理车险理赔难”的有力举措。（王俊  葛小林）

　　来源：  现代快报    转自：新华网