常州市局创新涉土信访积案化解机制

        创新建立信访联动机制。明确各业务部门共同责任，规范接访化访流程管理、案件督办、考核奖惩、责任查究、信息宣传等工作，从制度层面构建内部全员办信接访的“大信访”工作网络。创新信访积案“回头看”机制。一年两次对重点信访积案进行 “回头看”， 开展清理信访积案、 解决重信重访等系列活动，全面检查涉土问题是否办结，程序是否规范，全面评判矛盾纠纷是否得到化解、信访人合理诉求是否得到解决。创新信访工作机制。对征地拆迁重点信访积案实行“定领导、定责任、定时限和包调处、包解决”的“三定两包”责任制，综合运用行政、经济、法律手段和教育、调解、疏导等办法，推动信访问题有效解决，对一时难以解决的问题，提出分步解决的办法；耐心细致地做好思想疏导工作，不回避、不推诿，着力解决信访人的实际问题。 （常州市局）