淮安市淮安区市场监管局开展食品药品安全宣传活动

　　一是开展集中宣传咨询活动。组织工作人员及部分社区、食品药品企业单位开展咨询活动，向群众宣传购买食品药品的注意事项和安全常识，并详细向群众讲解“12331”咨询投诉举报热线受理范围、受理条件及受理流程，发放食品药品安全知识手册1100余份（册）。二是开展专题培训。组织举报中心和“12331”咨询投诉举报系统业务人员学习平台操作规范，并就理论知识、工作程序、文明礼仪、常见情况处置等方面进行重点培训。三是发布食品药品安全预警信息。及时收集并认真分析食品药品安全信息，通过区政务网、区报，发布食品药品安全预警信息，有效防范食品药品安全风险。四是借助各种载体进行宣传。通过报纸、电视、网络、短信平台等方式，向社会广泛宣传“12331” 咨询投诉举报热线受理范围和工作流程，提升群众对食品药品投诉举报电话的知晓度，动员全社会力量参与食品药品安全监管，推动形成社会共治良好格局。 

　　                                                                                                                          （淮安市淮安区市场监管局）