宿迁市创新社区服务模式提升社区服务水平

      近年来，宿迁市加快推进社区服务体系建设，以居民需求为导向，创新服务形式、拓展服务渠道、优化服务质量，社区服务水平进一步提升，受到广大社区居民群众的认同。

      宿豫区豫新街道创新服务方式，在社区推行帮办式、陪办式、代办式、委托式、预约式等“五式服务法”，提升为民服务工作效率和质量。豫新街道中通社区，创新建立“3324”组团服务模式，打造了便民服务接待岗、服务热线、回音壁三个服务载体，同时组建了党员义工服务队、物业公司专业服务队、邻里互助服务队三支服务队伍，实施了24小时错时服务，为辖区居民提供全天候、全方位便捷式服务。开展“真情三送”服务，居民家中有喜事、白事、老人过寿等情况，社区工作者都会登门拜访，送上物品表示问候，以点滴真情温暖民心。在此基础上，宿城区凤凰社区开展“三心三情、三帮三代”（全心、匠心、真心、真情、热情、激情；帮忙、帮助、帮扶、代言、代表、代理）服务，实现“服务零距离、温馨在凤凰”。