全省工会帮扶服务工作转型发展推进会在扬召开 工会保障从困难帮扶向普惠服务转型发展
本网讯 面对职工日益多元化的需求，工会工作如何创新发展，打通服务职工的“最后一公里”？昨天，全省工会帮扶服务工作转型发展推进会在扬州召开，动员全省工会进一步认清形势、提高认识，拓宽思路、创新方法，实现工会保障工作重点由困难帮扶向普惠服务的转型发展，增强工会组织的吸引力、凝聚力、影响力，不断将省总开展的服务职工活动引向深入，推动“1153”工作思路的贯彻落实。省总工会副主席张海涛出席并讲话。市总工会党组书记、副主席李明安致辞。
张海涛在讲话中指出，推进帮扶服务工作转型发展，是工会主动参与全面深化改革的重要载体，是工会积极创新职工服务体系的切实举措，是工会增强组织吸引力、凝聚力、影响力的重要抓手。各级工会必须进一步强化服务意识和责任意识，以一线职工、农民工、困难职工等为重点群体，不断丰富服务内容，拓宽服务领域，改进服务方式，以帮扶服务工作转型发展推动工会服务职工体系的创新创优，更好地为职工群众提供一站式帮扶服务。同时继续做好送温暖、金秋助学等传统帮扶工作，并要为职工提供更多更高水平的精神性、发展性服务，努力打造工会服务职工新品牌。
张海涛提出，要准确把握工会帮扶服务工作转型发展的工作重点，做到“三个不断推进”。一是不断推进职工服务平台建设和运行的转型。各级工会要采取切实措施，推动困难职工帮扶中心向职工服务中心转型发展，充分整合工会各类服务职工的资源和手段，按照“会、站、家”一体化建设思路，建立实体化运作的服务平台。以更加贴近、更加贴心为标准，向下延伸站点，完善服务体系；以因地制宜、灵活多样为原则，实现建设路径多样，功能定位互补；以“前店”接待、“后场”支撑为模式，增强功能支撑，发挥实际作用。二是不断推进帮扶服务职工内容和方法的创新。工作对象上，由以困难职工为主，逐步扩大到全体会员职工；工作领域上，在做好困难帮扶的同时，注重满足职工群众的多层次需求；工作职责上，由注重困难救助向救助、维权、服务等综合型方向发展。突出服务内容方法的创新，使经常性服务与项目式、订单式服务相结合，本级工会单层服务与各级工会上下联动服务相结合，工会内部运作与社会化运作相结合，传统服务手段与现代网络虚拟平台相结合，实现工会服务与职工需求的无缝对接。继续在困难职工帮扶工作方面勤动脑筋、多出点子，通过汇集更多的帮扶资源，采取更为便捷的帮扶方式，使帮扶工作内容更加充实，让困难职工得到更多实惠。三是不断推进帮扶服务职工力量和资源的整合。积极争取更多的资源和手段，主动承接政府转移的服务职能和向社会购买的公共服务项目，建立健全工会与政府及有关部门的沟通协作机制，增强工会帮扶服务能量。建立社会化工会工作者和职工志愿者队伍，发动职工志愿者自我管理。发挥工会组织会员资源优势，积极推进会员服务基地建设，调动社会资源力量为会员职工提供优惠服务的积极性，并量力而行地加大工会经费投入，加强对基地单位的多途径服务，来换取基地单位对会员职工服务的更多优惠，使基地单位提供的服务对会员职工更具吸引力，最终达到职工、基地单位和工会三方收益的多赢格局。要深入调研、勇于创新，开展兼具银行卡、工会卡、职工卡多种功能的会员服务卡发行和推广工作。把各种金融便利、工会会员信息、帮扶救助、教育培训、医疗互助、劳动就业、社会保障、文化娱乐，以及享受各类商家消费打折优惠等有效连接起来，真正承载起工会服务职工的强大功能。
张海涛强调，要努力增强工会帮扶服务工作转型发展的实际效果。一要因地制宜，注重分类指导。各级工会要深入研究、科学分析本级工会帮扶服务工作转型发展已具备的条件、能调用的资源、可实现的路径等，形成准确的定位和合理的判断，找出切合自身特点的创新发展之路。二要循序渐进，注重打牢基础。对新的工作内容，特别是覆盖面广、投入量大的工作项目，在认真调研、反复论证、考虑成熟的基础上付诸实施。制定计划、分类推进，抓好不同层面、不同类别单位的试点，培养一批基层工会帮扶服务工作典型，以点带面，推动面上工作的开展。三要示范引导，注重发展实效。及时发现先进典型，总结新鲜经验，推广成熟做法，促进工会帮扶服务工作的蓬勃开展。充分发挥报刊、电视、网络等媒体作用，加大对转型发展方面有特色、有亮点、有成效的地区工作的宣传力度，为推进工会帮扶服务工作转型发展创造良好的社会舆论环境。
据了解，近年来，全省各级工会采取多种措施，依托多样载体，努力把帮扶服务平台建设向更规范推进，帮扶服务触角向更广阔延展，帮扶服务内容向更多元拓宽，帮扶服务工作取得了长足发展。扬州市总工会将服务对象由困难职工向会员职工拓展，服务内容由扶贫帮困向满足职工多元需求转变，依托社会资源建立工会会员服务基地，为广大会员职工提供优惠服务；苏州市总工会整合职工之家、职工文体活动阵地、职工读书站等资源，把职工文化、体育、教育设施纳入服务中心，扩大工会阵地的功能，从形式到内容初步实现了由救助到服务的转型；连云港市总工会全面实施“劳动最光荣·一线职工四季行关爱行动”，让广大职工春能“亲近自然”，夏享“清凉世界”，秋有“丰收时节”，冬获“温馨冬日”；江阴市总工会以“3N·身边的关爱工程”为抓手，初步形成了“六化”普惠服务工作体系；海安县总工会从发行实名制"海安工会会员卡"入手，将为会员服务的触角延伸到基层、惠及每位职工；姜堰经济开发区、张家港市乐余镇和南通市崇川区新城桥街道等基层工会，也从实际出发，在拓展服务内容上进行了有益探索，为全省工会帮扶服务转型发展起到了示范引领作用。
会议期间，与会同志还参观了扬州市邗江区青年公寓职工服务中心、扬州经济技术开发区晶澳太阳能公司职工生活后勤一条龙服务基地，以及扬州外来务工人员定点服务医院等，听取了全国总工会保障工作部相关负责同志有关工会保障转型发展的辅导讲座。 （王槐艾）
