7旬游客意外摔倒 扬州21岁导游冷静处置获点赞

　　昨天下午2点30分左右，东关街一店铺前发生意外一幕。从浙江随团来扬州旅游的一位7旬老人，在自由活动过程中，突然摔倒，导致头部出血。事发后，带团的21岁女导游冷静应对，迅速拨打120急救电话。在将老人送到医院后，女导游全程陪同检查，还与其家人取得联系。目前，老人已住院治疗。

　　市民报料

　　外地游客东关街摔倒

　　“不好了，有个外地老人在东关街摔倒了，头部流了好多血，看样子伤得不轻。”昨天下午，有市民给本报打来热线电话。

　　记者赶到东关街时，一切都已恢复平静。经过多方了解，记者找到了事发地。据商店老板称，事情发生在下午2点30分左右，当时店里有很多游客正在选购商品，突然在店门东边围了很多人。后来才知道是一个老人摔伤了，头部流血。救护车把老人送去医院了。

　　记者随后来到救治老人的市一院东区医院了解情况。在急诊室外，一位目击者告诉记者，老人被送到医院时，满脸都是血，头上有明显的外伤。经过处置后，目前已办理了住院手续。

　　记者采访

　　导游冷静处置获点赞

　　记者赶到住院部病房时看到，一名年轻姑娘正在老人的病床前忙个不停，时而给老人擦拭脸部渗出的鲜血，时而用棉球沾水湿润老人发干的嘴唇。躺在病床上的老人一只眼红肿得几乎睁不开，头部、脸上多处用纱布包裹。

　　记者经过了解得知，病床上的老人姓余，今年70多岁，随团从浙江来扬州旅游。在边上照顾老人的小姑娘，记者最初还以为是老人亲属。谁知，病房里一男子在一边赞叹道：“这个姑娘真不简单，才21岁，做事如此负责，而且遇到事情时一点都不惊慌，能够冷静有效地把事件处理好。”此话一出，病房里多位市民纷纷赞同。

　　原来，眼前忙碌的小姑娘是从浙江跟团来扬的带团女导游。事发后，就是她拨打的120叫的救护车。不仅如此，老人摔倒头部出血较多，现场有很多市民提出把老人抬到路口打车送医，也有人提出把老人扶起来。女导游冷静对待，没有盲目对老人的身体进行移动，正是她的这一举动，让老人避免了二次受伤的可能。将老人送到医院后，她又全程陪同老人进行了相关检查，接下来，她本可以将事情移交给公司在扬州这边的导游照看，但考虑到老人方言较重，自己又主动向公司申请留下照看。与此同时，小姑娘还迅速联系上了老人的家人告知相关情况。小姑娘表示，自己一直会陪护到老人的家人赶到才会离开。小姑娘的这一做法，赢得了病房内所有知情人的赞赏。

　　事件还原

　　自由活动中老人莫名摔倒

　　女导游告诉记者，她确实是随团来扬州的导游，今年21岁，从事导游工作已有一段时间了，以前也到过江苏其他一些城市。不过，她还是第一次带团来扬州。当天她所带的团是一个两日游的旅游团，事发时，旅游团的成员们正在东关街上进行自由活动。当时，余大爷站在一家商店前的一个二层台阶上，站着站着，不知为什么突然头朝下就倒了下去。

　　“当时把我吓坏了，他头部流血，我以前学过一些急救知识，这种情况下一般不要乱移动伤者身体，于是我就没敢扶大爷起身，只是让他轻轻翻转了一下身体，让他好受一些。然后，就拨打了120。”女导游告诉记者。

　　躺在病床上的老人，用微弱的声音告诉记者，当天他确实是站在一个商店前的台阶上自己摔下来的，至于为什么会摔下来，老人家自己也说不清楚。

　　在医院，记者了解到，从初步检查的情况来看，老人除受外伤，颅内还有出血现象。具体伤情，还有待进一步检查。