家电大促背后看消费需求新变化 供给侧改革还需精准营销
4月18日，家电业的“双11”即将拉开大幕。记者了解到，仅在易购平台上，将有200多款家电新品集中亮相。大促背后看供给侧改革，传统家电业是否已迈出步伐？
近年来，彩电业利润单薄成为行业一大难题。“过去10年的价格战，把彩电业的附加值都给磨光了，我们的目标就是要把彩电的附加值重新拉起来。”创维集团彩电事业部本部副总裁彭劲说，彩电这个行业已被液晶“霸占”十几年，下一代显示技术的革命，应是OLED电视，“我们以前没有任何目标，现在正在学习精准营销、精准研发、精准生产。例如，消费者每天面对手机、电脑、液晶电视屏幕，眼睛在忍受有害蓝光的伤害，我们的OLED有机自发光电视，主打健康护眼概念，去年国内市场占有率第一，仅在易购平台上，去年一款‘神机’销售超10万台。”
近年来，随着生活品质的日渐提升，消费者对家电产品的诉求已经改变。以净水机、空气净化器为例，从最初的选择性购买已经向生活必需品过渡。净水器行业是少数几个高速增长的家电品类，去年增幅超30%。在南京溧水，艾欧史密斯(中国)热水器有限公司投建的“超级环境电器产研基地”正在建设中，明年初投产。该公司净水产品事业部总经理陈琦说，净水器的后期使用成本决定消费者的选择，“我们推出的专利技术MAX3.0 Plus反渗透系统，将净水机产水率提升至75%后，仍能保持反渗透膜寿命长达3年，而传统的最多只有两年寿命。”
“洞察是做好产品的第一步，消费者则是洞察的开始。始终坚持对消费者需求的深度洞察和创新研发，华为才能逐渐立于潮头。”华为消费者业务大中华地区部零售销售部总经理徐军说。
“4·18”之前，苏宁会组成一支专业V购队伍，包含了店长、督导和优秀营业员。同时上线的V购专家短视频，既可以为用户介绍产品，也接受预约人工咨询服务。“3月23日的中韩足球大战中，美的空调冠名聚力体育直播间，同时在线观看人数超过1200万人。”苏宁易购总裁侯恩龙说。为新品量身定制的网综直播节目“新欢来了”，将利用大明星、大网红与大品牌的结合，针对重点单品进行千万级曝光，通过趣味化的综艺节目包装、主播的影响力及用户互动形式的革新，让用户在有趣有料的直播节目里，零距离了解新品的性能。
“如今，自己闷着头搞供给侧改革，显然是行不通的。所谓大促，是电商和厂家一起去寻找用户、寻找市场、锁定用户的行动。”徐军说。
本报记者宋晓华
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编辑：邓晓琦