对标对表文明城市创建要求 70家物管推行精致管理

昨天，市物业管理业管理处组织召开我市物业管理区域全国文明城市创建工作推进会，进一步规范物业服务行为，提高物业服务质量。

物业服务与市民生活息息相关。近年来，我市物业管理覆盖面不断扩大，全市现有登记备案的物业服务企业70家，物业服务涵盖252个项目，其中住宅小区159个。市物业管理业管理处要求，物业服务企业要进一步做好住宅小区物业管理，充分利用小区宣传栏、电子显示屏、梯视等平台刊播创建内容，引导市民参与和支持创建。

物业管理部门对物业服务企业提出精致化管理服务要求。物业服务企业要全面提升服务品质，做到工作人员统一着装，持证上岗，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；工作人员全天侯值班，报修及时；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制；开展物业小区集中整治行动，大力整治路面破损、路灯缺失、垃圾箱污损、楼道脏乱、车辆停放无序和人防、技防、消防设施缺失等问题，有效制止饲养家禽家畜、乱张贴、乱挂晒、乱倒垃圾、乱抛杂物等行为。