“客服”发来网址 点开被骗4000元

　　近期，南京市公安局鼓楼分局江东派出所接到多起冒充银行客服进行诈骗的报警，先以银行客服号码发送短信或打电话提醒受害人被扣款购买了某种理财产品，后拨打电话给受害人告知按照其要求操作即可将款项退回账户，一旦受害人向其提供手机收到的验证码后，银行卡余额即被转走。南京鼓楼警方提醒广大市民在购买理财、积分兑换等时要格外留意，谨防上当！

　　警惕1：用购买理财产品进行诈骗

　　【案例回放】 8月12日，南京市公安局鼓楼分局华侨路派出所接报：报警人接到一个电话称有人用其账户购买了10000元某种理财产品业务，经网上银行检查发现确实有一万元通过该名义转出账户，此人称可以帮忙取消业务，但需要提供银行短信验证码证明是本人，报警人通过电话告诉了他短信验证码。再次经过网上银行查询时，办理业务确实取消，但10000元通过B2C形式被转走，发现被骗。

　　8月9日，南京市公安局鼓楼分局汉中门派出所接报：报警人接到一个自称银行后台的电话询问其是不是有一笔15000元的支出，核实是否是其本人操作，报警人通过网上银行查询发现确实转了一笔15000元到购买某种理财产品得账户。后对方再次致电称可以帮其将钱追回，但是需要其提供手机收到的验证码。报警人提供验证码后，发现卡上被转走15400元。

　　【警方提醒】 很多银行为了方便群众，推出了网上银行等应用软件。一些银行在网上购买理财产品时并不需要经过网银、U盾的验证，仅需银行卡卡号、网银登录密码即可成功购买。一些不法分子利用植入木马等手段非法获取受害人账号及密码，擅自购买一些理财产品，开通手机短信通知的客户就会收到账户余额变动信息，此时，犯罪分子拨打受害人电话，自称可以提供退订业务，赎回现金，受害人往往不会多想而上当受骗。

　　鼓楼警方提醒广大用户：准备购买理财产品之前，最好本人到银行进行实地了解，购买前仔细询问周期、收益等情况。在接到陌生电话时，不得将个人账户信息随意泄露，千万不能把银行发到手机的验证码轻易提供给他人。一旦遇到被骗及时报警。

　　警惕2：以积分兑换现金进行诈骗

　　【案例回放】 近期，南京鼓楼警方接报多起通过冒充银行客服热线，以信用卡积分可按比例兑换现金为由给受害人发送诈骗短信，短信一般含有“www***.com”的钓鱼网站，受害人访问钓鱼网站后银行卡里的钱会被迅速转走。

　　8月4日，家住三牌楼大街的王女士突然收到一条某银行客服号码的短信，提示王女士本月积分高达10000分，可以兑换超值礼品或现金，短信后还附上一网址链接，王女士非常高兴地点击进入网址，页面加载了一会后却迟迟跳不出内容，多次刷新重新打开后，王女士按照兑换现金的提示操作流程后，发现分两次向第三方支付平台支付了2000元，共被骗4000元。

　　8月13日12时许，鼓楼区居民周某手机同样收到了来自某银行客服短信，称账户已满5000积分，可兑换5%的现金，登录www.****pc.com可以立即兑换，周某登录后按照兑换要求进行操作，不料却发现自己卡上被消费了9045元，立即向鼓楼警方报警。

　　【警方提醒】 不法分子利用改号软件、伪基站等冒充银行官方客服电话向受害人发送积分兑换现金的短信，一些智能手机无法分辨号码来源，只要是相同号码就会归入到一个短信目录里去，受害人不仔细关注也很难察觉。收到短信后，受害人其实是进入了骗子自制的钓鱼网址，该类网址多为银行客服号码加上后缀，点开网址后，自动跳转到手机银行的网站，因为网页与银行官网非常相似，受害人按照兑换要求输入个人信息后，卡内现金将会被直接消费。

　　鼓楼警方提醒广大用户：平时生活中尽可能少泄露自己的姓名、电话、身份证号码、银行卡卡号等信息，在接收到客服发来的短信时，无论是中奖还是无故扣款，一定不要轻易回电或点击短信内发送的链接，可以致电该银行官方电话或登录官网进行核实后再操作。

　　警惕3：用他人身份证办电话卡

　　【案例回放】 7月29日，南京鼓楼警方接到市民刘先生报警：刘先生突然发现自己的手机号停机，去电信营业厅查询后被告知此号码竟然被人挂失了。无奈之下，刘先生只能再次补卡将自己的号码恢复正常，另一件蹊跷的事又发生了：他的手机收到两条短信，内容是该手机号码绑定的某银行信用卡被申请了两笔5000元的分期付款，总价值10000元，并通过该号码绑定了另外一张银行卡转出。刘先生随即向警方报案，经调查：刘先生前几天遗失了自己的钱包，银行卡、身份证等都在其中，因为家中有事迟迟没有办理挂失，而不法分子竟冒用刘先生的身份证件去营业厅将其手机号码挂失，后利用手机银行完成了转账。

　　【警方提醒】 该案是南京鼓楼警方近期接到一种新型诈骗案件，嫌疑人冒用手机机主身份信息补办手机SIM卡，或通过非正常渠道获得受害人详细的身份信息，重新办理假身份证，用假身份证到电信营业厅办理挂失、重新办理手机SIM卡，再利用网银支付、刷信用卡、支付宝转账等方式进行贷款、银行卡转账或消费。

　　鼓楼警方提醒广大用户：尽量不要在手机、社交软件上绑定多张银行卡等涉及财物的储值卡，一旦有手机、钱包等含有身份证件、银行卡等物品丢失情况发生，第一时间挂失、补办证件、银行卡，避免被不法分子捡走造成不必要的损失。