“数字城管”让城市更加美好 市级媒体聚焦高新区城市管理

　　覆盖高新区全境的两级数字城管平台，如同一套直达末梢的高效“神经”系统，在城市环境“五项治理”中正发挥着重要作用。截至目前，全区基本顺利完成两级平台建设运营任务。该模式可以让市民动动手指就能参与城市管理，高效快捷，两个小时就能解决问题。

　　近日，苏州电视台《苏州新闻》栏目、苏州日报、姑苏晚报、城市商报等市级媒体聚焦苏州高新区数字城管建设工作，高新区党工委副书记、管委会主任周旭东在接受记者专访时强调，高新区将以实现数字城管网格化、精细化管理为核心，努力打造最干净城区。

　　前不久，市民刘先生路过高新区嵩山路，看到路边一块窨井盖移位，如果行人稍不注意就会掉入黑洞洞的窨井内，存在很大的安全隐患。刘先生想起了前几天下载的高新区“数字城管”APP平台，可以反映此类情况，于是拍了一张照片上传到该平台上。“数字城管”系统管理人员很快就受理了刘先生的投诉，经过查实，事发区域属于枫桥街道，于是工作人员将投诉事项移交二级平台，让枫桥街道负责处理。枫桥街道接到投诉后，迅速查明负责该路段卫生整洁的部门，通知相关负责人前往处理。整个环节用时不到十分钟。2个小时后，当刘先生再次经过事发路段时，窨井盖已经恢复原位。该系统，就是高新区今年建立的数字化管理二级平台。

　　高新区将建立数字化管理两级平台任务列入今年年度全区各地城市管理重点项目，组建了42个管理网格和46人规模的专业化信息员队伍。截至目前，全区九个版块除狮山、横塘因区划调整整合二级平台建设外，基本都顺利完成二级平台建设运营任务。“二级平台建立以后，将辖区内所有的道路片区责任到个人，每天白天有30多名工作人员进行巡查，一旦接到、发现投诉问题，立即解决。”枫桥街道一名负责人说。

　　在专访中，周旭东告诉记者，数字化城市管理二级平台的全面建立与运营，实现乡镇(街道)与区便民、区数字城管系统对接，工作任务达到全流程网上流转，实现各来源问题及群众诉求统一在一个“平台”上处理流转，并可利用数据分析功能，提高政府舆情预判能力，提升为民服务工作水平。数据显示，高新区数字城管绩效考核已经取得了连续14个月排名全市第一的好成绩。

　　周旭东说，高新区将认真学习借鉴银川、中卫等地城市管理工作经验，以环境卫生和市容秩序常态长效管理为目标，以实现数字城管网格化、精细化管理为核心，以督查考核和奖惩问责为抓手，进一步加强宣传发动，转变管理理念，创新管理模式，优化工作机制，提升管理效能，推进环卫保洁、市容秩序管理科学化、标准化、精细化、社会化和常态化，努力实现城市环境大家管、市容秩序大提升。从9月上旬开始，集中利用4个月左右的时间，开展以环境卫生、建筑工地、马路摊点和占道经营、停车秩序、废品收购站和铝合金加工点治理以及小区环境整治为主要内容的“城市环境大家管，市容秩序大提升”5+1专项治理，力争将高新区打造成最干净城区。(张伟敏)