相城区开展价格争议调处“四进”工作

“十一”旅游高峰即将到来，各类消费纠纷也将随之涌现。为提前做好预案，将消费纠纷中的价格争议纠纷化解在基层，苏州市相城区司法局依托社会价格监督服务网络工作载体，进一步完善区、镇、村三级价格争议调处网络建设，扎实开展价格争议调处“四进”工作。

一是价格争议调处“进街道社区”。在黄桥街道、黄埭镇、元和街道、望亭镇、阳澄湖生态休闲旅游度假区价格社会监督服务站增设价格争议行政调解工作分站，先行试点，探索价格监督管理工作下沉到街道社区。各地司法所主动发挥人民调解职能，积极融入价格争议调解网络，实现与价格争议司法调解、行政调解机制的对接，确保辖区内的各类价格争议纠纷得到及时有效化解。

二是价格争议调处“进旅游景区”。在区月季公园先行试点，依托公园现有的门票价格、优惠措施及优惠范围等的公示基础上，完善旅游价格投诉电话，建立当地司法所快速介入、迅速反应机制，努力实现现场化解价格纠纷。

三是价格争议调处“进专业市场”。在蠡口国际家具城价格监督服务站增设价格争议调处台，依托“家具行业消费纠纷联动调处中心”的专业调解力量，及时处理价格投诉、调解价格矛盾。

四是价格争议调处“进繁华商圈”。在区大润发等超市增设价格争议调处台，整合商圈资源，充分发挥商圈价格监督服务台的作用，联合当地司法所即时响应，建立健全价格争议快速处理机制，采用现场调解、电话调解等简易程序模式及时快速处理价格矛盾纠纷。