“地税开放日”纳税人代表观摩地税局纳税服务流程

图为开放日，纳税人现场学习自助办税终端的使用方法。盛义摄

“这里是办税服务区，设有综合服务、登记及信息采集、咨询辅导、国地税联合征收窗口……”昨天上午，在市地税局第一分局服务大厅工作人员的介绍下，前来参加2015年上半年“地税开放日”活动的近40名纳税人代表观摩地税局纳税服务流程。

观摩结束后，地税部门与纳税人代表进行了座谈，听取他们对税收征管改革、办税服务等方面的意见和建议。今年3月1日起，我市地税部门全面落实《全国税务机关纳税服务规范（2.1版）》，缩短涉税事项办理时限，简化提交资料要求等。新规实施以来，我市纳税人报送资料减少10%以上，即办事项达60%，平均每户办税时间缩减15%。

下一步，地税部门将根据纳税人的意见进一步改进服务举措，科学设置办税服务点，构建智能化、便捷化服务格局。健全税前、税中、税后服务机制，组织纳税人“订单式”培训和“小班化”辅导，进一步增强纳税人办税便利性，维护纳税人合法权益。