省厅召开深化12348公共服务平台建设推进会（图）

4月7日，省司法厅在南京市召开深化12348公共服务平台建设推进会，总结全省12348公共服务平台建设工作成效，部署下一阶段工作任务。会上，南京市司法局作为试点单位作经验介绍，并就“律赢律师在线服务”、“法信公证在线办理”、“互联网法律援助”和“法治宣传”四个法律服务产品进行演示。厅长柳玉祥、副厅长万力出席会议。

柳玉祥在讲话中充分肯定南京市12348公共法律服务平台建设工作，对全省推进12348公共服务平台建设提出要求。 一是要着力深化拓展应用，推动平台整体提档升级。 重点完成话务平台升级改造，实现相关系统之间信息数据的顺畅交换与共享。实现网站功能优化和升级，通过简化服务流程、优化服务设置，为网站服务群众奠定更加扎实的基础。加快推进移动应用的开发，打造多样化的新媒体服务平台。 二是要着力完善平台运行机制，进一步提升服务能力和水平。 不断规范平台对外服务机制，巩固电话咨询、来访咨询、网上咨询“三位一体”的对外服务模式，推动各项工作高标准的完成。完善平台运行管理，不断规范工作管理机制、绩效考核机制、监督反馈机制。强化平台支撑保障机制，搭建更加优质、高效、便捷的公共法律服务平台。 三是要着力强化工作宣传，切实提升平台的社会知晓率。 通过平台本身加强宣传，帮助群众了解平台的工作职责、运行模式、服务内容和诉求渠道。充分利用新闻媒体详细介绍12348公共服务平台的服务内容及标准，让老百姓近距离、全方位了解平台的主要功能和特色亮点。广泛运用微博、微信、手机APP等媒体开展宣传，不断增强“12348”宣传工作的覆盖面和渗透力。 四是要着力抓好工作落实，进一步加强组织领导，确保各项任务圆满完成。 抓好基础设施建设，确保网络扩容、“一人一机”和二级数据中心建设任务完成。抓好软件应用和推广，确保各项推广应用工作顺利进行。抓好数据采集与运用，不断提升全系统信息化应用能力。

来源:厅12348指挥中心、南京市司法局

编校：邵建新