“国标”来了，月嫂们能达标吗？
目前，市场上“金牌”月嫂月薪近万元，“金钻”月嫂月薪高达1.3万元，
一名来自上海的“钻石”月嫂在市民家中服务。
国家标准委日前发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理员(俗称月嫂)提出了基本要求，并将月嫂分为6个等级。月嫂“国标”将于明年2月1日起实施。记者走访我市月嫂市场发现，目前，所谓的“金牌”、“金钻”、“银钻”等月嫂头衔，其实是家政服务公司自定的，各家政公司标准不一。国家统一的评级标准出台后，月嫂要获得“金牌”头衔，不是件容易的事。
【国标】“金牌”月嫂须至少4年无投诉
明年2月起，月嫂等级实施“国标”
国家标准委7月5日发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，明确月嫂“国标”，进一步规范家政服务市场。
《家政服务母婴生活护理服务质量规范》对月嫂的要求一目了然，主要包括：①18~55岁，初中以上文化程度；②无刑事犯罪、精神病史和传染病；③按技能分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级、金牌级六个等级。
《规范》明确了不同等级月嫂所应具备的技能。成为“金牌月嫂”很不容易，需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，或同等级的相关资格证书，具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，指导产妇做形体恢复操，熟悉产后常见病的症状及预防，可以对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健，引导并对新生儿和婴儿进行5项行为训练等。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。
和《家政服务母婴生活护理服务质量规范》一起由国家标准委发布的，还有《家政服务机构等级划分及评定》，这项“国标”将家政服务机构划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级，5A级综合实力最强。该“国标”也将从明年2月1日起实施。
【现状】月嫂头衔家政机构说了算
“金钻”月嫂月薪高达1.3万元
金牌月嫂、高级月嫂……家庭要聘请这些高等级月嫂，花费令人咂舌。这些不同级别的月嫂是怎么评定出来的？近日，记者走访我市城区部分家政公司了解到，由于以前没有统一的月嫂评级标准，月嫂的不同等级由各家政服务公司通过自定的标准划分。
在市人民医院附近的温馨月嫂服务中心内，月嫂服务内容、月嫂等级及要求都在墙上公示。中心负责人洪大方介绍，该中心提供的本地月嫂有四个等级，分别为初级、中级、高级、金牌级，目前的月薪分别达到5800元、6800元、7500元至7800元、8500元至8800元。由于市场需求大，中心常常和外地家政公司联系，从上海、常州、南京等城市调进月嫂。“有些家庭指明只要上海的月嫂。而从上海请来的月嫂一般是钻石、银钻、金钻级别的，她们的月薪更高，‘钻石’月嫂是9800元/月，‘银钻’月嫂11000元/月，‘金钻’月嫂13000元/月。”洪大方说。
至于这些月嫂的头衔，洪大方坦言都是家政公司自定的。她说，国家没有统一评级标准，家政公司一般根据月嫂从业时间和实际操作能力，给月嫂定级。在温馨月嫂服务中心，初级月嫂就是初入行者，参加过市总工会的月嫂培训，获得了人社部门对具备母婴护理操作能力者颁发的专职职业能力证书，但实际工作经验有限。少数家庭考虑到经济承受能力，聘请初级月嫂上门服务，对此，中心都会安排老月嫂到现场对初级月嫂进行指点，并定期家访。中级月嫂必须从业1年以上，高级月嫂需要从业3年以上，金牌月嫂都有4年以上从业经验，该中心目前有8名金牌月嫂，她们的年龄在50岁左右。
在新建北路鸿翔家政服务公司登记的月嫂有30多名。公司负责人黄金涛称，他根据月嫂的从业时间和实际操作水平，将初入行者定为初级月嫂，将从业3年左右的定为中级月嫂，从业5年以上的算是高级月嫂。这三个等级月嫂目前的月薪在6000元至8000元不等。
【期待】希望月嫂服务水平提高
月嫂等级要有据可查
我市一些家政公司透露，近些年，到家政中介机构登记应聘月嫂工作的人明显增多，应聘者中既有参加过市总工会月嫂培训的，也有拿着南京、上海等城市月嫂资格证的，这与月嫂职业的高收入有很大关系。但月嫂市场确实需要规范。各中介自定的月嫂标准不一，有的中介所谓的中级、高级月嫂，实际从业经验未必丰富，有的中介机构将从业时间不长的月嫂称为中级月嫂，推荐给顾客，收费却达到市场上中级月嫂普遍水平。
“今年初，我和丈夫跑了几家家政公司请月嫂，我们也搞不懂金牌月嫂究竟比高级月嫂、中级月嫂好多少。虽然中级月嫂收费稍微便宜些，但我们还是请了一名金牌月嫂。”上个月刚生孩子的市民陈女士说，虽然金牌月嫂收费高，不过反正只聘请2个月，经济上能承受。
一些市民听说月嫂评级有了统一的国家标准，认为这将有利于消费者选择月嫂。“现在，我们就担心花了大价钱，却请不到好月嫂。要是对月嫂的等级进行规范，五星级的月嫂就拿出相应的资格证书来，以国家统一颁发的资格证书为凭证，这样更可信些。”市民王女士说。
洪大方等家政公司负责人也希望，有关部门能尽快出台考证细则，他们将积极安排月嫂参加国家统一组织的月嫂等级考试，让月嫂获得资格等级证书，这样有助于月嫂行业优胜劣汰，有序竞争。