无锡市局制定“四全”窗口公共服务标准化试点工作方案

      将在两年的试点期限内，建立健全涵盖不动产登记的“四全”服务窗口公共服务标准化体系，至2018年实现全覆盖、全实施，群众满意率超过95%。《方案》明确四项工作内容：一是完善组织架构，畅通试点工作机制。成立试点领导小组，设立标准化工作办公室，协调、组织试点工作。二是构建“四全”服务标准体系，健全公共服务标准。依法依规对窗口公共服务事项实施“再放、再减、再压”，重点对不动产登记业务进行流程再造，形成一套涵盖不动产登记的 “四全”服务标准规范并发布实施。三是实施“四全”服务标准，规范公共服务。进一步优化窗口建设，拓展便民服务方式，充分利用信息化技术固化标准，实现国土全业务同城通接通办。四是持续改进“四全”服务标准，提升“四全”服务品牌。实施立体式、全方位的监督检查，将检查结果纳入部门绩效考核，确保“四全”服务标准体系实施取得成效。  （无锡市局）