省工商局对南京商业企业和家电维修企业开展“双问”调研

　　7月20日，省工商局组织消保分局人员在南京开展“百人千企”“双问”调研，分别召开商业服务企业和家电维修行业座谈会，并对部分企业进行实地走访，面对面听取企业和行业协会对工商部门的意见建议。
　　座谈会上，金鹰、红星美凯龙、欧尚超市、苏果超市、万达广场、中央商场、月星家居等16家商业服务企业相关门店负责人，以及江苏省家电维修行业协会和会员企业相关负责人，分别介绍了行业发展现状和面临的困境，企业对《江苏省消费者权益保护条例》的贯彻实施情况、受理消费投诉和化解消费纠纷情况，他们对工商部门加强消费者权益保护和商品质量监管提出了意见建议，希望工商部门加大对小微企业扶持力度，加强12315投诉数据资源共享，强化法律法规宣传和培训，指导企业提升消费维权服务站规范化水平，进一步有效应对职业打假难题。
　　调研人员现场解答了企业提出的部分问题，并表示下一步将对企业提出的意见建议进行归纳梳理，明确责任处室，提出解决措施，并及时把相关情况反馈给企业。对工商职能外的有关意见建议，将转给相关职能部门进行处理。