南京警方民意跟踪监测中心揭牌

　　南京市公安局民意跟踪监测中心1日揭牌，简称南京公安民意110。该中心集发现问题、受理投诉、整改反馈为一体，建立“一站式”民意跟踪回访平台，将接处警、户政、车驾管等与民生相关业务全部纳入群众满意度短信测评和不满意事项电话回访范围，实现民意诉求监测网络“全覆盖”。

　　民意110平台每天自动抽取前一天已录入警情的报警人和办理窗口业务群众的电话信息，对群众满意度回复统计。对在第一次短信回访中发现的群众不满意事项的，实行同步人工电话回访。对两次回访仍不满意的重点事项、重点投诉，警方将启动相关追责程序。警方的民意热线是025—87110110。 (黄伟)