"双11"后南京快递小哥诉苦：每天忙到晚上九点

　　上周，杭州的一位快递小哥送包裹上楼时，放在楼下的一万多元货物被偷了。这两天，南京一位快递小哥在网上发文诉心声，被网友热转。双十一后快递爆仓，正在奋战中的快递小哥，成为大家关注的对象，而“体谅快递小哥”，也成为无数网友的共同呼吁。

　　快递小哥的文章，在网络上热传

　　双十一后迎来“送货潮”。杭州的快递员小刘，11月13日送快递一直送到晚上，没想到上楼送个包裹，下来后却发现车上一个90多斤重的大件没了。这个包裹里共装了70多件品牌服装，价值12000多元。小刘今年25岁，是从甘肃到杭州打工的。因为自己的原因货物被盗，必须由他个人赔付，这让小刘欲哭无泪。

　　这则新闻引起网友的强烈关注。无独有偶，这两天，南京快递小哥写的一篇文章，也在网上热传。

　　“我们的快递员早上6点半左右从家里出发去公司进行分拣，这个工作一直要到9点半左右的样子，再进行派件。下午去公司的业务员，每天的第一顿饭是在下午3点吃，第二顿是在晚上7点……每天都有1500多个快递，我们一般都会一直忙到晚上八九点才离开。”

　　除了仔细描述了他们一天的工作，快递小哥还简单介绍了一下快递公司的制度。“因为公司给我们派件的时间是一天，这一天如果有没有送出去的快递，需要做‘问题件’。根据每家快递公司的制度不同，有的快递公司有时效性，时效一天的快递当天如果不签收，第二天将会产生300元的罚款，还有的快递公司是算延误，会产生罚款。”

　　网友号召“多些体谅”

　　这篇文章的作者，是负责仙林附近一个片区的快递员王师傅。他坦言，因为市民对快递员的工作一直不太了解，特别是在双十一之后快递员最忙碌的时间段，难免会发生一些误会。他写这篇文章是希望大家能多多理解和谅解快递员。

　　同时他坦诚地表示，有时候快递员的态度也不一定很好，特别是在特定情况下。“业务员不会对客户乱发脾气，除非是要求真的有点过分。”他指出，“快递员也是人，也有情感，所以希望大家能多多包涵。如果你的态度很诚恳，哪怕业务员很为难，他也会尽量帮你解决的。”

　　看到杭州快递小哥的遭遇，以及南京快递小哥这段很实在的文章，让不少人觉得“心里不是滋味”，同时表示也“更了解快递行业了”。因此，不少网友发出号召：“多些相互理解！”“如被请求下楼收快递，那就多体谅一下吧。”

　　南京姑娘小赵坦言，以前对快递员要求下楼拿快递挺反感，如今想想，自己天天坐在办公室里，而快递员每天东奔西跑，还要担心货物被偷走。“没事下楼拿个快递吧，就当锻炼身体了。”(王颖菲）