南京交通部门资助千名困难旅客返乡过年

　　春运期间旅客晚点车票可免费改签一次

　　新华报业网讯 记者22日从南京市交通局运管处获悉，今年春运期间，南京交通部门将通过媒体，寻找需要帮助的困难旅客，用一千张爱心车票资助1000名环卫工人、伤残人员和贫困民工学生返乡过年。

　　据了解，今年春运期间，南京小红山站将一楼的自助售取票机移至负一层，共17台自助售取票机，形成负一层自助售票网上订票取票专区，并在总服务台开设临时紧急网订取票服务，为来不及网订取票的旅客开辟绿色通道。对出行目的地和时间相同的30人以上旅客团体采取送车上门服务，实现“点到点，门到门”的包车集中运送。南京汽车客运南站、小红山站24小时开放候车室、供应热水、开放空调、保证食品供应服务，此外将为已购票隔夜出行的旅客提供免费过夜服务。

　　南京汽车客运南站承诺，旅客晚点车票可以免费改签1次，春运期间遇重大恶劣天气影响，造成旅客大量滞留车站无法及时办理退票手续的，车站承诺1个月内均可来站办理退票手续。公路部门将密切关注铁路客流变化情况，及时增开铁路紧缺班次，如东北地区沈阳、西南、西北等方向长途、超长途班次，公铁联动互补，尽全力满足无法乘坐火车回家旅客的转乘汽车的需求。　新华报业全媒体记者 吕妍