卖家发货出错多出900元运费 工商调解帮助解决

26.11.2014  11:14
本文来源: 南京市工商局
近日，高淳区工商局漆桥工商所接到福建黄先生的投诉电话，黄先生反映，他要求订货公司发普通物流，订货公司却发了快递，为此他要多掏900元，请工商所帮助维权挽回损失。 原来，福建的黄先生于几日前通过微信，在该所辖区的一家公司订购了一批配件，货款汇了现金，发货指定发普通物流，可是收货时发现卖家却发的是快递，快递运费需要支付1000元，而普通物流只需支付100多元。黄先生表示当时与卖家沟通时是通过微信进行的，这些经过都是有微信聊天记录的。现黄先生要求卖家退还运费差价，可卖家说什么都不肯退。无奈黄先生只能拨打电话求助工商部门，并提供了当时的微信聊天记录。 接到投诉后，漆桥工商所立即派人前往该公司了解情况。经查经了解到，该公司卖给黄先生的配件其实是从杭州一家公司进购转手卖给黄先生的，两个公司在沟通中出现了误差，导致发货物流错误。 后经调解，该公司与快递公司协商就运费达成一致协议，原先需要1000元的运费现收取500元，并且该公司承担300元，黄先生只需支付200元，黄先生对此表示满意。
本文来源: 南京市工商局
26.11.2014  11:14
中国与毛里求斯签署自由贸易协定
2019年10月17日，商务厅
“2019中国（曲阜）国际孔子文化节”在曲阜孔府隆重开幕
今年是孔子诞辰2570周年纪念日，商务厅
苏、鲁、皖三省电子商务和信息化培训班在徐州举办
    9月9日至11日，商务厅