“双十一”后出现报警小高峰 买家卖家均未能幸免
冒充卖家“热情”帮助买家协助退款并发来链接，点开操作卡内数千元存款不翼而飞；假“买家”无法付款找到卖家，加了个QQ卖家被骗2000元……“双十一”疯狂购后，各种诈骗如影而随。近日，靖江市公安局就连续接到多起与“双十一”网购有关的报警。
案例一 “卖家”打来退款电话 卡内6000多元失踪
11月13日10点左右，市公安局新桥派出所民警接到张某报警，称其银行卡内的6000多元没了。原来，12日晚上8点，张某接到一个陌生电话，对方自称淘宝网某店铺卖家，“你是淘宝买家‘雪山飞狐’吗？我是XX淘宝店铺店主，你在我们店买的鞋子没有货了，我等下发一个链接给你，你点开链接按步骤填好自己的收款银行卡信息，我就可以给你退款了。”对方在电话里介绍了一番。
挂了电话，张某便收到短信，短信中备注了退款链接。因对方不仅清楚自己的淘宝账户名称，还知道自己的购物时间和购买的东西，张某相信了对方，没有多想点开了链接。打开链接后，为了尽快拿到退款，张某输入银行卡、密码和验证码。不一会，“店主”打来电话：“我这边一直退款失败，你能否选一张钱多点的银行卡，这样后台才能通过验证，要不然钱就不能退给你了。”张某继续按对方的“提示”再次进入链接，输入了第二张银行卡的信息。
突然，张某的手机收到了一条银行客服发来的短信，提示银行卡支出6212元，张某慌了，猜想到自己可能遭遇诈骗，她立刻回拨电话，但对方已经关机。
日前，在靖江某钢结构公司上班的刘先生至市公安局澄靖园区派出所报警称，自己在网上被诈骗了2000元。经过民警询问得知，刘先生在淘宝网上开了一家网店，在双十一期间，网上接了不少订单，当天早上9点多钟，有一名买家给刘先生发来一个链接，称自己无法付款，并且还发送了一张截图，上面显示支付失败，需联系“淘宝客服”，并且将“淘宝客服”的QQ号附在图片上。
刘先生当时有些迟疑，但考虑到双十一网上订单量大，支付失败也是有可能的。他也没多想，为了让买家成功付款，便按照截图上的提示添加了“淘宝客服”为QQ好友，在咨询为何无法付款时，对方称是因为店铺信誉有问题，需要卖家先支付1000元保证金，刘先生便通过支付宝扫描对方二维码先支付了1000元。随后，该客服又称，还需再交1000元将店铺解除黑名单，这样以后买家才能正常付款，刘先生同样照做了，但是2000元打过去后，对方仍继续以各种理由要求刘先生打钱，刘先生这才感觉不对劲，意识到自己被骗了，便急忙报了警。
目前，警方已经对此案立案侦查。
提醒
网购需经官方网站 千万别轻易点链接
警方分析，从以上两起诈骗来看，骗徒都利用购物狂欢期间，趁着卖家和买家都放松警惕时，意图行骗。如张某遭遇的骗局，当对方要求其更换银行卡，并且明确告诉她要选一张钱多一点的卡时，张某应该警醒，对方一定是在可以看到第一张银行卡里的存款的情况下才提出进一步的要求。
在很多淘宝诈骗中，诈骗人员都是通过非法渠道获得了买家的购买信息，然后拨打电话编造各种理由获取买家信任，待打开对方发来的链接，相当于自己手机或者电脑已经中了木马病毒，由此进入一个设计好的钓鱼网站，在输入银行卡卡号、密码等相关信息后，对方就已经获取了所有信息，买家帮诈骗人员打开了“保险柜”的大门，对方则轻而易举地“搬走”所有钱。
警方提示，随着网络的发展，网上交易十分普遍，在交易时一定要仔细确认对方身份，切勿轻信，避免不必要的损失。
链接：目前，主要的网上购物平台如淘宝、天猫、京东等电商在退款过程中大多采取“选择退款——原路返回”的退款模式，也就是说，卖家如果对货品不满意或者因为卖家的原因需要退货，那么买家只需要在相应的购物平台选择退款，然后电商平台会直接将款项退还至买家付款时所用的银行账号，不需要买家重新输入其他银行卡信息。
而且很多电商都提供了官方的客服咨询方式，有电话客服和网上客服等，买家在购物过程中也可以通过咨询客服完成。如果接到陌生电话，并声称因为各种原因要进行退款操作，买家一定要小心谨慎，对于发来的不明网址链接，请勿点开。
