南通市崇川区加强新建小区物业管理交接工作

随着辖区各类新增小区的陆续交付，小区管理成了政府和广大居民关注的焦点。新年伊始，观音山新城结合辖区各类新建小区实际和有关管理工作要求，加强了对新交付小区物业管理的对接工作。

一是强化物业服务企业主动服务意识。通过组织社区、物业、城管等单位召开联席座谈会，与新进驻的物业企业进行交流，让他们了解目前小区管理的现状和居民、政府职能部门关注的问题，鼓励物业服务企业因地制宜，努力克服物业服务中居民不满意的方面，要以高度的责任感，主动服务的态度开展物业工作。同时，要求物业企业加强与社区、城管、业委会等的主动对接，争取各方力量的支持配合；并加强企业内部员工主人翁意识的培育，树立“大家”变“小家”的意识，提供更温馨细致的服务，营造良好的人居环境范围。

二是强化重难点问题研讨。主要是针对小区物业管理中易发生各类违建的情况进行了宣传，提出了具体工作要求。要求物业企业加入到违章防控网络，熟悉各类违章管控的标准和要求，按照职责分工实行24小时巡查，从违章物资准备、人员定点观察、第一时间劝阻等各环节认真做好宣传、管控工作，避免出现已成型、面积大、数量多而导致难以拆除的被动局面，并强化了物业企业监管和报告工作要求，将工作情况作为考核和信用评级的重要参考依据。通过对重难点工作的面对面对接，提高了物业企业加强管理的信心和责任感，有力促进了重难点管理工作的有效落实。

三是强化日常管理工作指导。为引导新进驻物业服务企业在加强物业服务的同时，更快的熟悉和配合好政府职能部门的工作，街道以文明城市创建工作为突破，向新进物业服务企业传达了文明城市创建小区工作方案等文件，要求尽快熟悉工作内容和要求，紧紧围绕宣传范围、绿化管护、卫生保洁、“牛皮癣”自理等问题，从源头抓起，加强日常管理，针对各自存在的问题制定整治方案，逐一迅速整改到位，并加强维护，为文明城市创建工作奠定坚实的基础。

观音山新城通过加强与新进小区物业服务企业的对接，强化了小区源头管理工作，促进了小区“三位一体”工作的推进的落实，尽量避免了小区管理中各种“老旧病症”的复发，为不断提高辖区物业管理服务水平和营造良好的居住环境理清了新思路，奠定了更结实的基础。（南通市房管局）