信访干部“大比武”比什么？考题紧扣服务群众

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　　交汇点讯“光明市光明区光明镇的王大爷，走进信访接待大厅，反映自己的诉求……”一段反映群众上访过程的视频，接受52名江苏信访业务骨干“挑刺”。一个个错误得到纠正，台下观众报以一阵阵热烈掌声。

　　12月26日，江苏省信访业务“大练兵大比武”竞赛在南京举行。这是江苏首次举行全省信访系统的业务大比拼。竞赛活动包括书面考试和现场答题，各设区市信访系统均派出代表队一展身手。交汇点记者现场观赛发现，题目紧扣服务信访群众，“大比武”意在规范信访基础业务，增强信访干部履职能力。

　　作为党委政府与群众的桥梁，信访干部该比拼什么？江苏省信访局各业务处室、有关专家，结合信访业务实践，创建800多道题目的题库。考题包括：党的十九大报告中关于信访工作的相关内容，习近平总书记关于信访工作的重要批示指示精神，中央和省委、省政府关于信访工作的部署要求，信访工作相关法律法规和文件制度，信访工作业务操作规范等。

　　江苏省政府副秘书长、省信访局局长孔海燕对交汇点记者表示，信访基础业务是信访工作的核心组成部分，直接影响着信访工作质量效率乃至社会公信力。把基础业务做实筑牢，能够更加有力地推动问题解决，进一步提升群众满意率。近年来，江苏信访系统大力实施信访工作队伍能力提升工程，不断强化业务培训和岗位练兵，先后开展创建“群众满意窗口”、寻找“最美信访干部”等活动。

　　激烈角逐之后，淮安代表队获得“大练兵大比武”活动团体一等奖。陆乐等15名信访干部获“优胜选手”称号。

　　交汇点记者 徐冠英 文/图

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编辑：邓晓琦