侗族“金花”绽放高铁春运 优质服务获旅客点赞(图)

　　侗族金花杨亚楠--列队唐一志摄

　　侗族金花杨亚楠--服务旅客唐一志摄

　　中新网南宁3月1日电(石才学)她曾在当地举办的“民族金花”比赛中，战胜100多名优秀选手，成为当地侗族“金花”。这位靓丽的侗妹，如今成了南宁铁路局的一名动姐。她就是荣获广西龙胜侗族“金花”称号的杨亚楠。在广西高铁动车的舞台上，杨亚楠也有同样精彩的表演。

　　 母亲曾想让她做“白衣天使”

　　来自广西桂北一个侗族村寨的杨亚楠，从小眉清目秀，爷爷是当地文化馆副馆长。杨亚楠传承了爷爷的文艺细胞，能歌善舞，高一时，就成为县里春节联欢晚会的主持人，名扬十里八乡。身为赤脚医生的母亲想让她做一名白衣天使，而她却对高铁动车情有独钟，一心想当一名动姐。2011年7月高考时，她毫不犹豫就选择了桂林旅专“高铁动车乘务”专业，母亲坚决反对，录取通知书来了，母亲还不甘心，劝她复读一年，但杨亚楠没有听妈妈的话，任性地收拾行李，一个人就踏上了大学的征途。

　　 百里挑一成“民族金花”

　　大学里，杨亚楠专心学习动车乘务知识，对文艺的追求也没有止步。大一暑假，龙胜县举办“民族金花”比赛，村里推荐了她。在一个多月的民族知识、民族舞蹈等比赛中，她不负众望，战胜100多名优秀选手，成为全县侗族“金花”，随后与壮、苗、瑶、汉族的“金花”一起，到新加坡为龙胜非物质文化遗产宣传。在新加坡，杨亚楠用侗族的舞蹈和琵琶技艺为本民族代言，并赢得阵阵掌声。

　　 舞台经验为动姐生涯增添光彩

　　2013年8月，她还在大二时，就被南宁客运段选中，如愿以偿成为一名动姐，实现了梦想。妈妈看着她飒爽英姿的动姐照片，终于理解了她当初的执着，她也为自己的选择而自豪。

　　从容、得体、丰富的舞台经验为她的动姐生涯增添不少光彩。但，动姐的舞台也有许多未知的角色，她一点一点地学着，并不断地改变自己。

　　跑南宁至桂林间最早一趟动车时，每天4时50分就得起床，起得太早根本没有喟口，但为了保持有充沛的体力去服务旅客，她就强迫自己尽量多吃。过去在舞台上与观众交流不多，动车里天天与旅客面对面交流，性格大大例例，讲话不注意就会影响到服务，对此，她每讲一句话前，都从旅客的角度去考虑，性格也变得温柔了许多。经过努力，她很快就进入角色，去年7月，她被选为动车专运乘务员。

　　今年春运前，她又被提升为动车列车长，在更广的舞台上，奉献着精彩的服务。

　　 优质服务获旅客点赞

　　今年春运第一趟出乘，从柳州站上来的一对母女立即引起了她的注意，小孩脸色不好，开车后便哭闹不停，原来小孩有先天性不足的疾病，一闷就哭闹。了解情况后，杨亚楠就把母女带到人少的列车连接处，小孩不哭了，她又做着各种各样的动作，逗得小孩大笑起来。小孩的母亲看看孩子又看看她，投来敬佩的目光，那一声声的感谢，也让杨亚楠感到无比快乐。

　　2月9日，她值乘的G4232次，从深圳北上了一位盲人旅客。一路上，杨亚楠给他倒开水、问寒问暖，还联系南宁东站车站值班人员，做好送他出站的准备。车到终点站了，杨亚楠扶他下车并把他的行李亲手交到车站值班员手上。临别时，盲人握着她的手说“上车就有家的感觉，谢谢你！”。

　　列车有终点，服务无止境。“既然选择了铁路，就注定要风雨兼程”，杨亚楠正在广西高铁春天的舞台上，向更远的目标迈进。

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　　稿源：中新网

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