记者体验低价旅游团:港澳双飞五日游 不买别想走
近期从南京飞香港最便宜的单程机票价格,也要1000块钱左右。可是有南京市民向我们反映,南京某大型超市里打出了这样一则宣传广告:港澳双飞5日游,每人只要999元,参团就送1000元购物卡。这么算下来,去港澳玩5天,还能挣一块钱。真有这样的好事?
1月10号,记者来到了这家大型超市,店内设置了一个旅游咨询中心,张贴着各式旅游广告。
旅游咨询中心工作人员告诉记者:“999元游港澳,回来以后返1000块钱卡。你这个月报名,然后下个月20号到这边来拿一千块钱苏果卡。等于就是免费让你去,然后住宿、餐、机票都是含在里面的。”
不过,工作人员同时表示,要参加这个旅行团,有个附加条件,必须要进购物店,“有9个购物店,不是必须购物,是你必须配合他进店,不强制消费。”
尽管强调了没有强制购物,但是这位工作人员还是做了一些善意的提醒:“你想深度玩一玩香港和澳门,建议你自己跟那种正规的团去,你是想带着玩一玩,还想顺便买点东西,那这个是很合适的。”
记者以游客身份报名参了团,团费加上自费购买意外伤害保险,每人1049元。
缴费后,工作人员表示,他们不跟游客签订任何协议或合同,只提供一份行程单。“因为这个就零成本,还倒贴的,倒贴一块钱,旅游局的合同要几块钱一本。”
行程安排不合理游客入住“钟点房”
按照预定时间,1月22号下午四点半,记者和其他团友在南京新庄国展中心汇合,乘车前往无锡硕放机场。
经了解,同车游客都是同一超市的不同门店报名参团的。晚上七点半,旅游车抵达硕放机场,来自南京的游客和另一部分来自江苏泰州的游客汇合后,乘坐22点40分的飞机前往深圳。
23号凌晨一点,全团29名游客抵达深圳。随后,大家乘坐旅游大巴前往酒店,到达酒店时,已是凌晨两点半。
遭遇欺诈“车贩” 起个大早赶了晚集
根据行程安排,旅行团要从深圳皇岗口岸过关前往香港。皇岗口岸每天出入境游客高达十余万人次,为了能尽快通关,领队将集合时间定在早上六点。
上车不久,周姓导游就给大家打起了“预防针”,开始推荐一些所谓的免税店特色商品,并向大家派发了一张印有中国免税集团标志的“皇岗口岸免税商品申请单”。记者看到,单子上列出的商品有台湾宝岛魔皂、泰国蛇药、玻尿酸原液、阿根廷马黛均衡茶、笔记本电脑、蓝牙眼镜等等。
事实上,免税店出售的商品本身已经免除了部分税费,不用再申报退税,这位导游显然没说实话。随后,这位导游就开始在车上收钱,并告知游客,所有东西由她来为大家代购。
团队被贴标签游览只有半天
眼看其他旅游大巴接连开进皇岗口岸,这位导游还在忙着推销。直到中午11点,大家才上了香港的旅游大巴。就这样,从酒店出发到游客过关抵达香港,足足耗费了五个小时。刚上车,香港导游就给大家当头泼了一盆冷水,“你们这一趟来的话,是观光购物团。今天观光,明天口袋光光,把钱花光。”
按照分工,这位导游主要负责带团游览香港的景点,也就是旅游行业内通常所说的“驳脚”。按照行程,旅游团到香港第一天都是参观景点。因为抵达时间比较晚,游玩时间已经只剩半天了。
为何要购物?回报赞助商!
第二天的行程单显示,大家要去四个购物店,分别是珠宝店、手表店、免税百货店和DFS免税店。
早上七点早餐前,导游特别交代一定要吃饱:“我们午餐都在一两点钟,如果你十一点半十二点钟,跟我叫肚子饿也没办法,午市都不开餐。”
早餐后,购物之旅正式开启。在前往珠宝店的途中,导游一番话,给我们揭开了零负团费的秘密。
“支付交通、餐饮、住宿、门票、机票,商家来赞助我们这个旅游业,但是他们就有要求了,让我们的团友去到他们的商家厂家去消费,这就形成了现在这种旅游形式,互惠互利,双赢的局面达成了。商家厂家就把省下来的广告费,赞助我们旅游业,那我们游客也要赢,就把我们省下来的团费,去买我们喜欢的东西。”
导游声称,珠宝店是这个旅行团最大的赞助商,因此大家到店里之后必须要购物消费。
“我是赚你的钱不是骗你的钱,跟大家讲清楚,按照合约我们一整天都是进购物店的,并不是说一整天都让你们消费,只有这一站珠宝店大家要消费。还有100块钱,买我们司机师傅的纪念钥匙扣,大家捧捧场,因为师傅服务你两天没有工资的,两天的辛苦费。只有这两样东西大家要消费,余下来的大家随便。”
下车前,导游还不忘再叮嘱几句:“大家买完东西之后,必须要来找我登记,我在收银台那里等大家。因为赞助商很现实的,马上要看自己有多少回报。我带的哪里的客人,多少个客人,名字都在名单上面,我去到店里要交给人家的。买得快我们就走得快。”
早点买完早点走不买东西走不了
珠宝店工作人员简单讲解后,就开始带着大家购物。这里聚集了多个旅游团,现场拥挤不堪,有游客到门口透气,领队立刻冲了上来。前门关上了,后门又有人把守,游客只能再次进入店内。大约一个小时后,珠宝店工作人员才放松了对未购物游客的一对一贴身监守。
但由于记者迟迟没有消费,还是被珠宝店工作人员“招呼”了起来:“我没招呼你导游会骂我,刚才我没招呼你,她就叫我招呼你。我不知道是不是必须得买,你要问导游。”
看到记者犹豫不决,导游也上前配合珠宝店工作人员一起推销。
“世上没有免费的午餐,这里你捧捧场,别的店买不买没关系。这里要开单,没有让你们消费十万八万,你总得要开张单给我啊。一晚酒店几千块,这里肯定要买的,你不买就走不了。两个人开一单也不行,每个人都得买。”
记者只好每人购买了一件两千多元的吊坠。再看看那张承诺无强制购物的行程单,大家都是哭笑不得。
一位游客私下里跟记者发牢骚:“你不买点东西,导游跟你讲话,把你讲的脸都没地方放,比吃了一个苍蝇心里都难受。她就看着你讲,刚才一个女的导游冲进男厕所骂了一个人。”
这趟五日游后面还会有什么遭遇,请关注明天荔枝新闻相关报道。