美容会所突然关门 预付费会员卡成废卡

市民肖女士最近遇上了一件烦心事，她在一家美容会所充值2000余元办了一张“会员卡”，可是总共还没消费几次，这家美容院就突然关门了。仔细一打听，和她有着相同遭遇的人还有不少。

肖女士介绍，去年，她在位于解放路的一家美容院充值办了一张预付费会员卡。今年年初，她去美容会所消费时却突然发现店已经关门，人去楼空。她卡里还有2000余元余额没有花完，肖女士不甘心这些钱都打了水漂，来到市市场监管局靖城分局投诉，希望能够找回余款。市市场监管局靖城分局工作人员介绍，除了肖女士，他们还接到了另一位消费者的投诉，反映的问题同样是在这家美容会所办理了3000余元的美容卡，而现在也是消费无门。

工作人员介绍，根据会所注册登记的信息，该美容会所的负责人一直联系不上，应该不存在暂时关门歇业或者装修停业的可能性，看来是不会再开门营业了。工作人员建议肖女士联合其他消费者通过其他法律途径解决。

近年来美容院、健身房、洗车店突然关门办卡的消费者无处消费的事件层出不穷。去年，仅靖城分局就接到了10多起关于预付费卡的投诉，最后能够找到解决方法，得到赔偿的消费者寥寥无几。工作人员提醒，市民在选择预存款时，不要把重点放在优惠上，一定要注意一些限制条款和违约责任的认定；不要在卡内存过多的钱，防止在特殊情况发生的时候，给自己造成较大的损失；一定要仔细考察经营户的诚信度，可以向办过这种业务的顾客咨询，要选诚信度好一些的店家，对于一些新开业的店家一定要特别注意；遇到店家关门、跑路，也不要自认倒霉，放弃维权的可能性，应及时向公安部门报案。