苏州姑苏区人社局三措并举持续优化社会化管理服务

　　规范化管理加强队伍建设。区人社局不断健全社会化管理服务制度体系，着力完善落实人员流动备案制等五项制度。以“社保大讲堂”为基本平台，围绕素质提升、经办优化、技能提高等内容，坚持“专家请进来、业务走出去”，不断探索业务培训新方式和新亮点。主动接受社会监督，打造退管义务监督员队伍，多方式收集、整理监督员对退管活动的意见建议，不断自我完善、自我提高。 

　　专业化服务打造“10分钟服务圈”。做好“三个到位”，一是走访慰问到位。严格落实“八个必访”的要求，进一步加强对特困、高龄等特殊困难人员的关心，共走访社会化管理人员56.34万人次，人均走访率达279%。二是资格认证到位。规范认证流程，改进认证方式，利用退管“两群一平台”线上沟通，实时指导资格认证工作开展。截至目前我区共完成人工认证2942人，实现了资格认证率100%的工作目标。三是全民参保到位。以“健全参保登记长效管理机制、打通经办人员学习培训渠道、实现参保登记信息动态实时监测”为突破口，有效保证了全民参保长效管理和动态维护，持续保持走访率100%的佳绩。 

　　特色化活动做优“幸福工程”品牌。一方面，做优“乐活夕阳”主题系列活动，按照“统分结合，自愿就近，菜单选择，积分激励”的原则，改进全区“乐活夕阳”原则开展退管活动，努力让辖区退休人员安享幸福多彩的晚年生活。另一方面，做优“企业退休职工荣归家园行动”，引导辖区各街道将荣归行动与日常退管工作有机结合，因地制宜地鼓励退休人员加入社区新家园。通过行动不断发现银龄人才，充实 “银龄人才库”。除此以外，鼓励指导各街道社区利用自身优势资源，组建银龄文艺团队，特色化开展文娱活动，为广大老年人提供展示特长、发挥余热的基层平台。