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家用汽车“三包”规定实施一年我省汽车消费投诉典型案例

  《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》与配套的《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》自去年10月1日起实施以来,我省汽车消费纠纷大幅增长。据统计,2013年10月1日——2014年9月29日期间,江苏全省消协组织共受理涉及家用轿车投诉6242件,同比上升了78%;涉及汽车零部件投诉165件,同比上升了35%。在6242件家用轿车投诉中,涉及质量(1369件)、合同(2231件)以及售后服务(1813件)的投诉占86. 工商行政管理局