家用汽车产品严重安全性能故障判断指南
家用汽车“三包”规定实施一年我省汽车消费投诉典型案例
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》与配套的《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》自去年10月1日起实施以来，我省汽车消费纠纷大幅增长。据统计，2013年10月1日——2014年9月29日期间，江苏全省消协组织共受理涉及家用轿车投诉6242件，同比上升了78%；涉及汽车零部件投诉165件，同比上升了35%。在6242件家用轿车投诉中，涉及质量（1369件）、合同（2231件）以及售后服务（1813件）的投诉占86. 工商行政管理局