宜兴市调处中心历时6年彻底解决“8.13”事故伤者赔偿问题

2011年8月13日下午3时，宜兴市竹海景区因受强风暴雨突袭致滑道受损引发安全事故，造成30名游客受伤，其中4人经抢救无效死亡。事发后，宜兴市委市政府成立公安、安监、司法、旅游、卫生、妇联、人社等部门和属地参加的专门工作组，分别开展伤者救治、死者家属安抚、事故调查等善后工作，其中着眼于尽快消除社会负面影响和稳定伤者、死者家属情绪，保障事故善后工作顺利推进，由宜兴市领导牵头、市社会矛盾纠纷调处中心为主体的调解工作组连续作战，在短期内即先行解决死者善后赔偿及伤者误工、护理、营养等一揽子赔偿问题，对14名疑似涉及伤残问题的伤者约定后期根据医疗情况和伤残鉴定另行商谈赔付。

自2011年8月以来，在湖父镇及竹海景区配合支持下，宜兴市矛盾纠纷调处中心针对14名伤者专门建立定人定责包干、定期沟通研判、伤愈上门调解等跟踪调处机制，并与南京、苏州、无锡、江阴等地7家伤者就治医院建立对接机制，经常走访伤者，了解诊治情况。由于因伤致残的伤者普遍对抗情绪较强，故调处中心在及时协调开展伤残鉴定的基础上，先后120余次赴无锡、江阴等地上门开展商谈调处工作，既反复宣传解释有关法律知识，引导伤者依法、理性维护自身权益，又做细做实情绪疏导、思想抚慰工作，最大限度避免了群访、越访等问题发生。截止3月1日下午，随着最后1名达到8级伤残的伤者在市矛调中心签署调解协议后，这一历时6年的“8.13”竹海滑道事故伤者善后赔偿工作方得到彻底圆满解决。