11月9日凌晨1时许，南京市公安局雨花台分局梅山派出所接到男子刘某报警称：自己遭遇了电信诈骗，分三次共转给对方41万元。警方接到报警后高度重视，立即开展调查，并迅速启动接警止付工作机制，5分钟内及时为受害人挽回20万元损失。
11月8日晚7时许，刘某接到了一个陌电话，对方告诉刘某自己是某电商平台的工作人员赵某，赵某称由于双十一临近，不少客户会选择办理其购物网站会员，以图购物减免。由于办理会员人员较多，己方工作人员在开通权限时误将刘某的账号也设置成为网站的会员，会员每月会从刘某账户上扣除500元会员费，且需要连续扣满12个月，如果刘某需要取消此项业务则必须通过银行工作人员的协助才能成功。
挂了电话不久，还没回过神来的刘某便接到了自称银行客服人员的电话。对方告知刘某，已经收到了来自赵某公司的通知，帮助刘某办理会员退订业务。对方告知刘某，需要刘某将所有储蓄卡内大于500元的钱取出来，才能做退订业务，心中焦急不已的刘某没有多想便按照对方的要求，先后向所谓的“保障账户”转账41万元。事后察觉到不对劲，刘某向警方报警，此时已是凌晨1时许。
随后民警将此情况及受害人相关信息及骗子的账户整理上报市公安局通讯网络诈骗查控中心，3分钟后得到反馈，刘某最后一次汇款的20万元由于报警及时，南京警方及时启动了接警止付工作机制，成功将账户上的20万元顺利止付，但此前刘某被骗的21万元已被转走，需要立案进一步开展侦查工作。
