【黄金周专题】“十一”长假，旅游+带来新变化——国庆黄金周，那些值得回味的江苏旅游故事
时间倏忽而过，快得不可思议。国庆长假结束了，很多人依然对旅途意犹未尽。在江苏，留给游客的，也许是惊喜于街头巷尾突然而现的一家店，也许是景区内弥漫的浓郁桂花香，也许是文明有序的旅游环境，也许是一目了然的道路交通指示牌，也许是流连忘返于各类旅游新项目，还有可能是各具特色的乡村游……
国庆长假，江苏人充分发挥“旅游+”，展现出“景点旅游+”向“全域旅游+”迈进的步伐；国庆长假，“畅游江苏”经过精心准备，端出了一道道美味的旅游大餐，丰富了你的假期，愉悦了你的心情，充满了你的记忆。国庆长假，仅仅是一个开始，是2016年金秋休闲度假旅游的开始，更是旅游业成为我省新的经济增长点的加速点。
全域旅游 很不一样的江苏旅游
“虽然借出差机会来过江苏，且到景区景点玩儿过，但这次来江苏旅游，感觉真的很不一样。”在苏州、南京玩了5天的北京市民王先生极多感慨。
他说，父母想看看苏州园林、中山陵等景点，乘高铁很方便。到苏州站后，他们一行出了站就看到了“苏州好行”的指示牌，询问过后登上了开往拙政园的“苏州好行”巴士车。“本来就以为是个公交车，没想到，父母上车时候，售票员还会搀扶、提醒，车子比一般的公交车大，全是软座，老人坐起来很舒服，而且便宜，全程才3元。”王先生说，在苏州的两天半时间内，出行基本全靠这趟巴士。
与售票员简单聊天后，他才知道这些售票员均是受过旅游专业训练的，因此服务态度、服务意识特别好，有时候还能进行一些景区的简单介绍。
“苏州好行”旅游公司副总经理周伟介绍，进入长假以来，“苏州好行”旅游巴士平均每天开行100班以上。此外，“苏州好行”还适时推出定制服务班车，可按照游客需求增加停靠点，颇受欢迎。
王先生说，特别讨厌那些拉客的“一日游”，来江苏之前全家人也做好了心理准备，对景区门口拉客的“一日游”人员集体忽视。没想到的是，等他们到了园林门口，才发现黄牛很少。
苏州市旅游局局长朱国强介绍，这个国庆长假，旅游部门联合公安、物价等多个部门开展联合执法，在苏州多个重点景区及周边加派人手。东北街上，巡逻的执法人员随处可见，大大提高了游客的安全感。最重要的是，苏州积极推动旅游产品和旅游服务的正面供给，替代低端产品。“既然游客确实对‘一日游’产品有需求，不妨设计推广一些真正质优价廉的好产品，并设置明显的引导标识。时间一久，‘黄牛’‘黑导’自然就没有了市场。”今年7月，东北街旅游服务点整修一新、开门迎客，其所在位置正是以往市民、游客被围追堵截的重点地段。园林售票、免费讲解、旅游信息咨询等服务前移，方便游客的同时，有效挤占了“黄牛”的空间。
全域旅游，意味着游客即居民，居民即游客。因此，江苏在完善景区景点建设的同时，加大了对公共厕所、一日游市场秩序、文明旅游等景区景点、城市软环境的投入，今年以来，全省已完成新建旅游厕所443座、改扩建旅游厕所155座，投资超过2.5亿元，在建旅游厕所277座，“旅游厕所革命”进入了标准化、信息化、常态化的新阶段。旅游公共交通服务从景区向城市和乡村延伸，南通、扬州等市开通运行多条旅游专线，南京、苏州、常州、徐州等市建立城市游客集散中心。这些，在方便了游客的同时，也为本地居民提供了便利。
在常州恐龙园，普通卫生间22个、无性别卫生间13个、母婴室5个，每个蹲位都是无感应冲水，且都配备了厕纸，每个洗手间至少配备了一名清洁人员……这些完善细节，为游客提供了干净的如厕环境，提高了游客满意度。
人，是城市最美的风景。今年“十一”黄金周期间，我省各大景区景点“文明旅游志愿者”的队伍进一步壮大。在中山陵景区，80 名大学在校生志愿者分布在风景区各处交通要点，提供问路咨询、需求帮助、文明劝导等服务。在镇江西津古渡景区，来自金山街道西津古渡社区“爱心驿站”的党员志愿者、江苏科技大学外国语学院的大学生志愿者，以及市城建产业集团“红领”志愿者服务团驻西津渡服务站的共计百余名头戴小红帽的志愿者，放弃休息，为市民、游客提供文明引导、文明提醒、文明礼仪宣传、讲解导赏、紧急救护等志愿服务，成了假期里景区最美的风景。
近年来，乡村旅游持续火爆。作为乡村旅游资源丰富的江苏，在注重乡村旅游硬件设施建设的同时，持续开展以“厨房、厕所、停车场”为重点的“三整治”工程，举办乡村旅游专题培训，从基础设施、公共服务、从业人员素质等方面提升乡村旅游的软实力。刚刚过去的“十一”黄金周，江苏的乡村旅游延续了此前的火爆态势，舒适的金秋时节，丰富的节庆活动、多样的文化节目，为八方游客提供了放松身心、接触大自然的好去处。
在大丰荷兰花海、七彩花田等景区景点，每天都停放着大量的上海牌照汽车。“这两年加大了乡村旅游的投入，上海游客特别多，占了三分之一。”大丰旅游局局长陶耸说，今年“十一”期间，通过“金秋旅游季暨百合花文化月”的节庆活动，吸引了大量的外地游客，游客数量同比增长了14.2%以上，酒店入住率达到85.6%以上，“这给我们继续做好乡村旅游提供了极大的信心。”
在镇江丹徒世业镇开心农场，4日下午3点，滑草区、过山车、越野车体验等区域，已经有不少市民在排队。扬州游客景女士说，他们一家8口人探亲返程，中途刚好在世业洲歇歇脚，临时来这里，“这里靠扬州近，风景好。”本地游客孙女士，也早早地和朋友们约好了：“今天主要是到朋友家鱼塘钓鱼，由于明天我就上班了，孩子也小，国庆长假就带她在附近玩玩吧，享受下轻松的时光和新鲜的空气。”
丹徒区世业镇某休闲度假村负责人陶先生介绍，国庆长假生意非常好，很多游客在这里休闲度假。“主要是外地游客，附近南京、扬州几个城市游客较多，中午接待了6桌外地的团队。” 陶先生表示，节假日选择远离城市的喧嚣，亲近大自然，钓鱼、户外拓展、体验农家生活的市民越来越多了，“我们的生活也越来越好。”
此外，乡村旅游出现了越来越多的新业态。在徐州贾汪的督公湖景区，真人CS游戏每天都是排长队。“爆满。”景区负责人王成胜说，“以前是一个宏途真人CS，今年又增加了一个大景山枪神真人CS，都是爆满。”
金秋时节，更是“蟹”逅的季节。我省多地乡村旅游景点以螃蟹为名，迎来全国各地的游客。南京高淳水慢城自9月24日开园、高淳老街“螃蟹节”迎国庆，“十一”期间，区内的饭店、度假村、农家客栈的住宿率近100%，旅游直接带动的餐饮、住宿、地方特产销售收入超5亿元。
随着乡村旅游的发展，乡村旅游也面临着转型升级的需求。一些高品质的乡村旅游产品面向市场后，立即获得了大量的追随者。溧阳美岕温泉度假区于去年推出了新产品——树屋，一直处于供不应求的状态，8月份更是推出了露天无边界泳池，“十一”期间，每晚平均售价3500多元的树屋可谓“一房难求”。“人特别多，平均逗留时间2.5晚。”该度假区董事长仲春明说，上海游客居多，游客也不怎么出去玩，度假区里有温泉、游泳池，游客还可以爬山转一圈，也就5公里，“来这里的游客感觉真的是在度假。”
出境游 市场深受青睐
“十一”期间，周小姐每天都在朋友圈“拉仇恨”，一幅幅的美食美景图，饱了圈友的眼福。原来，今年春天新婚的她，趁着国庆长假，和老公来了一场意大利深度游。
作为一年中少有的7天长假期，出境游等长线旅游深受青睐。今年中秋与国庆假期相邻，再加上中秋通过拼假可以获得8天长假以及中秋价格较国庆更优惠等因素，部分国庆期间的出境短线游需求被提前分流，出境长线游、深度游在国庆期间更受关注。从出境游价格来看，受英国脱欧“多米诺骨牌效应”影响，今年国庆去欧洲和美国旅游更划算。途牛推出“全民出境狂欢季”，1799元起就可玩遍世界，更有“第二人半价”超值优惠。
途牛旅游网监测数据显示，今年国庆出境长线游排名前十的热门目的地国家分别为美国、法国、意大利、瑞士、德国、俄罗斯、希腊、奥地利、阿拉伯联合酋长国、澳大利亚。其中，继中秋之后，美国再次成为出境长线游目的地榜首。
今年“十一”期间，国人走出国门看世界的范围进一步扩大。摩洛哥、墨西哥、不丹、加拿大、英国、南非、以色列、柬埔寨、俄罗斯、新西兰成为出境游十大“黑马”。其中，大部分是受到免签、落地签等利好政策的刺激。从携程签证办理数据看，摩洛哥收客同比增长3500%,英国、柬埔寨、俄罗斯、新西兰则成为热门目的地中增长最快的，增幅最高达60%以上。
随着80后、90后成为出境游主力群体，越来越多的游客倾向于“定制游”。今年黄金周，首次有大量消费者通过携程定制游平台量身定制路线出游。同比去年增长超过400%。“网购导游”也开始流行，携程私人向导平台国庆接到全国各地不少订单。
此外，“消费升级”是今年“十一”出游的主旋律。通过对跟团游自由行产品的用户研究发现，“十一”出国旅游人均费用超过8000元， 住得好一点，安排奢华或者特色高端酒店；行程宽松一点，不忙着赶行程；吃高档料理和当地特色菜而非“泡面+老干妈”；选择纯玩团而非低价购物团逐渐成为黄金周出游主流。携程国内游的订单中，80%以上选择无任何购物的纯玩团。
“十一”黄金周，7天的长假，成为很多都市族盼望的休闲度假期。
在5A级景区句容茅山，健康养生游、绿色生态游、红色文化游及特色乡村游成为主打休闲度假产品，主景区内崇禧万寿宫的落成与开放，更让游客深切体验到道教文化、国学文化、养生特色文化，丰富了茅山旅游。据统计，与去年同期相比景区总收入与总游客数分别增长8%和11%。
“节日前，为了应对高峰客流，又对景区的旅游秩序、服务设施、环境卫生进行了‘拉网式排查’。”茅山景区负责人说，同时，加强了高峰期间游客的动态管理与指挥，保证了游客在高峰期间人身与财物的安全。此外，该景区做到了无障碍通行，为的是让残疾人和老年人等特殊人群能够方便自如地出入景区欣赏风景。
位于金坛的东方盐湖城（一期）道天下景区自今年3月正式开园以来，迎来了首个“十一”黄金周，七天累积接待游客量突破10万人次，常州、南京、镇江、无锡、上海、杭州等城市游客成为主力军，此外景区内各式主题住宿产品，比如山居酒店、虫二客栈、盐泉涵馆均提前半月销售一空。
盐湖城市场总监王威介绍，节日期间，平均每天游客量在1万-2万人次。景区20多个文化展馆、8个卦院全部开放，同时每天还有40-50场民俗演出以及大量的“路秀”、街头小品等项目，与游客的互动，活跃了景区的假日氛围。上海游客李先生的儿子特别喜欢看“斗犟牛”。“孩子还小，就觉得娱乐性很强，觉得一个老奶奶跟一头牛斗来斗去很好玩。”李先生说，这次出来度假，儿子最开心了，一天下来他都不觉得累。
近年来，我省加大了休闲度假旅游产品的投入开发力度，建成东方盐湖城、南京牛首山等一批主打休闲度假产品的景区。去年秋天开放的牛首山，也迎来了首个“十一”黄金周，7天接待游客量92257人次，最多的一天是10月4日，游客量为23027人次。按照惯例，2016年10月1日至10月7日，佛顶骨舍利在牛首山佛顶宫B层舍利藏宫公开瞻礼7天。与以往不同的是，南京牛首山在本次舍利瞻礼过程中还设置了4项礼佛环节，让广大游客有一种别具一格的体验。从效果来看，无论是活动的精彩程度还是景区的管理能力，都经住了考验，在市场和游客中树立了良好口碑。
与游客休闲度假相对应，自驾游游客越来越多。据相关数据统计，目前80后和90后已经成为自驾游的主力军，家庭自驾游出行占到自驾游总数的85%。
镇江利用自驾车友的必经之路——高速公路做文章。在镇江境内的高速公路服务区内，一本本以典雅色彩为主基调、巧妙窗花作外形设计的“镇江旅游出行线路指南”，吸引不少在服务区休息的自驾车游客。“指南”推出了一日游、二日游、三日游等不同时长的10条游览线路，以及宗教名胜游、红色景区游、历史文化游、欢乐乡村游、美食文化游等不同主题的旅游推荐，满足游客出行时长和游览兴趣的不尽相同需求。
徐州是我省最早开展落地自驾的地区之一。神州优车有关人士介绍说，今年“十一”期间，汽车出租率同比增长80%以上，在租收入增长90%以上，新客户数量增长200%，基本“无车可租”。从全省范围来看，租车率增长超过70%，在租收入75%，新客户增长150%以上，大部分城市一车难求。“高铁、机场今年需求最旺盛。客户来源主要还是北上广深等一线城市，较去年客户需求车型更偏向商务，SUV等中高档车，今年国庆需求实际远远超出了我们的预期。”神州优车有关人士说。
自驾游游客的增加，考验着景区、度假区的停车场能力。在东方盐湖城，“十一”前做好充分预案，针对现有停车场进行扩容，免费停车位增加至3000个，有效缓解景区黄金周期间的停车问题，同时相应增加了停车场至景区的短驳车班次，合理引导客流，避免拥堵等情况的发生。而镇江西津渡景区的地下停车场与景区内部贯通，很多游客通过地下通道出行，避免了地上拥堵。路面上宽敞了，漫步的游客也多了起来。