黄莉新：倾听群众呼声 真情为民排忧解难

　　本报讯（记者 吴明亮） 4月1日下午，省委常委、市委书记黄莉新接待信访群众，调研全市信访工作。她强调，深入贯彻习近平总书记和李克强总理关于信访工作的重要指示精神，进一步树立以人民为中心的发展思想，倾听群众呼声，真情为民排忧解难，提高信访工作水平，维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。市领导刘志伟、孙建友参加座谈会。

　　在市信访局，黄莉新首先接待了鼓楼区和秦淮区的两批信访群众，认真听取他们的诉求，与相关区和部门负责同志共同研究解决方案。随后，黄莉新主持召开信访工作座谈会，听取全市信访工作情况汇报，研究改进和提高工作的措施。

　　近年来，我市信访形势持续好转，被表彰为2015年全省信访工作先进市。黄莉新对我市信访工作取得的成绩予以充分肯定。她指出，群众的来信来访是反映我们工作得失的一面“镜子”，各级领导干部要高度重视群众诉求，带着感情、带着责任做好信访工作，主动为群众排忧解难。当前各项工作任务重、压力大，信访工作面临许多新情况、新问题，必须保持清醒认识，增强忧患意识，加大工作力度，全力推进责任信访、阳光信访、法治信访、和谐信访，确保社会大局和谐稳定。

　　黄莉新对全市信访工作提出四点要求。一要始终把为民服务作为第一宗旨，维护群众合法权益。特别是在事关群众切身利益的改革改制、拆迁安置、征地补偿等方面，要做深入细致的工作，积极化解矛盾、理顺情绪、排忧解难。二要始终把依法行政作为工作准则，抓好矛盾源头预防。坚持用法治思维谋划工作，引导群众正确行使权利，依法理性表达诉求，确保信访工作在法治轨道上进行。三要始终把解决问题作为重要目标，推进信访积案化解。对有合理诉求的，要不推不靠、切实解决；对一时不能解决的，要实事求是，抓紧研究；对超出政策范围的，要耐心解释、妥善处理，最大限度促进“案结、事了、人和”。四要始终把责任落实作为关键举措，确保社会大局稳定。各级党政主要领导和部门主要负责同志，要担负起信访维稳工作第一责任人的责任，切实做到守土有责、守土有效，为全市经济社会发展大局作出新的贡献。